Раппорт. Искусство управления людьми

Андрей Хилев, 2023

Вся наша жизнь – это переговоры, договоренности, соглашения. Мы это делаем супругом или супругой, с родителями, со своими детьми, с чужими детьми, с коллегами и руководителями, с соседом по лестничной клетке или незнакомыми нам людьми. Все они более или менее успешные переговорщики, закованные в свою доспехи, броню, прошедшие или школу жизни или различные бизнес-курсы. Для Вас в этой книге собраны и ждут 30 инструментов, расписанные по шагам. От подготовки, до окончания встречи. Вы поймете как избежать ошибок, и быть готовым к встрече с любым незнакомцем. Вы сможете легко прочитать и просчитать собеседника. В книге нет никакой воды, не нужных рассуждений и домыслов.При помощи этой книги вы сможете быстро и легко устанавливать состояние раппорт с человеком любой сложности. Это даст вам возможность добиваться экологично и легко нужного вам результата.Желаю Вам удачи!

Шаг №1. Какими нас видят

Что бы Вы ни затевали, Вам понадобится воодушевление. Вне зависимости от того, какую жизненную тропу Вы выберите, обязательно найдутся люди, которые будут твердить Вам, что Вы заблуждаетесь. И на Вашем пути к успеху обязательно возникнут трудности, под давлением которых возникнет искушение поверить в то, что Ваши критики правы. Чтобы не сбиться с пути и не спасовать перед трудностями, Вам понадобится примерно та же вера и примерно то же воодушевление, что испытывает солдат, сражающийся под своим флагом.

Ральф Уо́лдо Э́мерсон

Анекдот

Душа хочет романтики, попа требует приключений, мозг — свободы, тело — сон…

И хоть бы один из них спросил, чего, собственно, хочу я!

Исследование

Ученые из США в статье журнала Science Advances указали, что во время исследования они обнаружили новый механизм, который может объяснить нашу иллюзорную стабильность, заключающуюся в том, что мозг автоматически сглаживает визуальные данные с течением времени. Вместо того чтобы анализировать каждый отдельный визуальный «снимок», который делают глаза, мозг воспринимает среднее из того, что мы видели за последние 15 секунд. Таким образом мозг обманывает нас, заставляя воспринимать стабильное изображение.

«Другими словами, мозг подобен машине времени, которая отправляет нас немного в прошлое. Он каждые 15 секунд объединяет визуальные данные в одно впечатление, чтобы мы могли справляться с повседневной жизнью».

Как"видит"мозг?

Наш мозг реагирует на то, что мы видим глазами — свет волн попадают на зрительный участок коры головного мозга. Тоже самое происходит со звуками.

Все уведенное, услышанное наш мозг воспринимает и далее происходит сохранение, и на основе переживания прошлого, сформируют убеждения и отношения.

Зрительная и слуховая информация обрабатывается нашим мозгом за 0,1–0,5 секунды. За это время мозг решает, нужна ли тебе эта информация. И если нет — тут же ее стирает. Если информация показалась важной, то она откладывается в кратковременной памяти.

У тебя есть не больше 20 секунд, чтобы запомнить около семи элементов (7 ± 1 единицу), например семь букв, семь цифр или семь названий предметов. А если повторили несколько раз, то информация попадает в долговременную память.

Ученые подсчитали, что для переноса следов, формирующихся в кратковременной памяти, в долговременную требуется от 15 минут до часа. Так что, если вы пытаетесь запомнить имена коллег на важном мероприятии, нужно проделать некоторые усилия и мысленно повторить эту информацию, а лучше — придумать ассоциацию этим событиям.

Однако даже такое описание дает лишь очень неполную картину непередаваемо сложного процесса восприятия. На практике физические ограничения сужают сферу восприятия посредством рецепторов еще до того, как мы переходим к фильтрации внешних данных.

Наша система представления состоит из 4 основных систем представления

Мы получаем, декодируем, кодируем и храним информацию, пользуясь четырьмя основными системами представления:

1. Визуальная — то, что мы видим через зрение.

2. Аудиальная — то, что мы слышим через слух.

3. Кинестетическая — то, что мы передаем с помощью рук и другими частями тела через ощущения, движение.

4. Аудиально-дискретная — то, что мы моделируем и говорим внутри себя, ведя с собой внутренний диалог.

Мы любыми своими действиями преследуем какую-то цель, даже если ее не осознаем.

Каждый поступок имеет своей причину — или избежать боли, или получить удовольствие.

Как работает наш мозг и подсознание — сознательно или неосознанно, мы всегда преследуем определенные результаты, так называемую “Функцию благого намерения» по отношению к себе или к окружающим. И исходя из этого выбираем тот или иной вариант поведения, который, по нашему мнению, более уместный и приведёт нас к цели.

Отсюда и проистекает наш образ — какими нас видят окружающие.

Психологи обнаружили, что сообщение, посланное на языке тела, воздействует на собеседника сильнее, чем вербальное. Например, если человек сквозь слезы будет убеждать друзей:"У меня все хорошо!", то они скорее поверят его слезам, чем словам. Столь же информативна может быть одежда, она сообщает окружающим о настроении, чувствах и намерениях человека.

Если женщина приходит на свидание в коротком обтягивающем платье с глубоким вырезом, возможно, сама того не осознавая, она посылает мужчине определенный сигнал. Если же тебе по каким-то причинам захочется вызвать негативное или особое отношение к собравшимся на официальном приеме людям, ты можете прийти туда одетым не так, как принято считать уместным.