Тренинги от 1990 до 2050

Андрей Николов

Субъективный взгляд тренера с 17-летним опытом на тренинги как явление в прошлом, настоящем и будущем. Публикация основана на беседе в апреле 2015 года.

5. Как тренинги развивались в 2000-е?

История не стоит на месте. Украинский бизнес развивался. Сейчас можно по-разному оценивать темпы и способы его развития. Тем не менее следует признать, что в 2000-е отечественный бизнес сильно подтянулся под мировые стандарты. Появлялись люди, которые уже поработали в иностранных компаниях и, используя полученный опыт, открывали собственный бизнес. Часть экспакт-менеджеров, то есть менеджеров-иностранцев, которые управляли отечественными компаниями, занимая должности генеральных директоров, уехали в другие страны или вернулись к себе на родину. И уже украинские специалисты занимали их место. Сейчас мы можем говорить о том, что в то время бизнес стал активно эксплуатировать формат тренинга, применяя его для самого широкого спектра своих потребностей и разного рода ситуаций.

В 2000-е годи произошло переосмысление тренинга как такого. Все-таки компании хотели получать от тренингов конкретный результат на выходе, а не просто удовольствие от хорошо проведенного времени. Они хотели, чтобы люди получали какие-то навыки и знания.

В 2000-х подходы к обучению и ведению бизнеса немного поменялись. У людей появилась потребность в качественном системном продукте нового поколения. Компании начали конкурировать по-другому. Если раньше в 90-е годи, с одной стороны конкуренция носила очень жесткий характер, а с другой — ее и вовсе не было, компании больше воевали друг с другом, то сейчас принципы и подходы существенно изменились. Как раз в 2000-е годы появились идеи партнёрства. Нужно было развивать коммуникативные навыки менеджеров, учиться продавать, а не просто сбывать товар. И вот тут как раз тренинги по продажам сыграли свою важную лидирующую роль.

Тренинги по продажам стали очень популярны. У тренеров стали появляться узкие специализации — оптовые продажи, розничные продажи. Некоторые украинские профессионалы, которые уже поработали в больших компаниях, получили опыт ведения бизнеса и избрали для себя профессию тренера. Появились тренеры с личным опытом. Если в 90-е тренер был просто некой харизматичной личностью без прошлого, то в 2000-х карьера тренера стала более открытой, можно было проследить его жизненный и профессиональный путь. Появлялись новые форматы работы: меньше харизмы, больше интересного материала, упражнений. Произошла эволюция от тренеров-теоретиков к тренерам-практикам.

В 2000-е годи на территории Украины большое влияние имели российские тренинговые компании и тренеры. По инерции Украина воспринималась как территория влияния России, а украинские компании считали, что тренер из Москвы более компетентен. Если в начале 2000-х российские тренеры с удовольствием приезжали в Украину, то спустя какое-то время они начали наталкиваться на нашу специфику.

Исторически и географически сложилось, что в России экономика сырьевая. И ни для кого не секрет, что львиная доля всех заработанных денег и других экономических ресурсов оседают в Москве. А если быть точнее — в центральных московских офисах крупнейших компаний. Украинские организации были более ограничены в технологических возможностях из-за нехватки ресурсов. Из-за этого какое-то время им приходилось быть более эффективными по сравнению с российскими коллегами. Конечно, следует отметить, что Россия приносила какие-то технологические новинки, потому что там было больше денежных средств. В то же время украинские бизнесмены были эффективнее на единицу вложенных денег. Украинцу приходилось чаще выкручиваться в каких-то ситуациях в условиях ограниченности средств и ресурсов, что-то придумывать, то есть проявлять больше предпринимательской смекалки. Вместе с тем российские тренеры приезжали в Украину, открывали представительства и региональные офисы, которые управлялись из Москвы.

Если мы говорим про тренинговую профессию, то в Украине, как в пословице — нет пророка в своем отечестве. Потому что менеджер в компании может повторить одно и то же тысячу раз, но то же самое, сказанное тренером, воспринимается как открытие. Этот же принцип действовал и на региональном уровне. Местные тренеры из Харькова или Одессы пользовались всё-таки меньшим авторитетом, чем тренеры из Киева. То есть мнение тренера из вне всегда ценилось выше — будь то США, Европа или Россия.

В это время появилась некая дифференциация тренеров, и компании стали привлекать тренеров со стороны или более знаменитых. В этом и есть ценность внешнего консультанта. С одной стороны, он владеет всеми необходимыми знаниями и навыками, то есть знает, как должно быть. С другой — не знаком с «кухней» именно этой конкретной компании, то есть его мнение не будет подвержено каким-либо внутренним нюансам, его взгляд будет более объективным и менее «замыленным». Такой тренер или консультант ценен тем, что видит много, везде и разного и может с ходу посоветовать какие-то простые и оптимальные решения, до которых люди не могут дойти сами именно по причине «замыленности» своего взгляда на компанию. Этот принцип работает и в тренингах. Если, работая с разными группами, можно по отдельности сработаться с любой группой, то, сотрудничая с одной компанией, во время тренинга сложно выйти за какие-то рамки.

В это время появляется миф о том, что в Америке и Европе все по-другому. А вот Россия экономикой и менталитетом больше похожа на Украину, поэтому мы, вероятно, движемся в одном направлении. Соответственно, информация, поступающая оттуда, более адаптирована под наши реалии. Однако здесь тоже нужен баланс. С одной стороны, получать новую информацию необходимо из всех доступных источников, с другой — общаться с людьми, которые знают специфику страны очень хорошо. Исходя из этого, следует выделить два типа тренеров, два разных подхода.

Подход №1: тренер является узким специалистом в какой-либо области. Например, он эксперт по затуплению кольца внутри камнерезных плит при обработке гранита. Этот специалист путешествует по всему миру и занимается именно этой узкой проблемой. Тогда компания привлекает именного его, потому что хочет иметь специалиста №1, глубоко разбирающегося в этом вопросе.

Конец ознакомительного фрагмента.