Практическая юриспруденция. Просто о сложном с примерами из жизни

Анатолий Верчинский

Если о практической психологии издано уже множество трудов, то о практической юриспруденции книг пока очень мало. Если вы так же, как и автор, считаете, что каждый должен уметь самостоятельно отстаивать свои права и все должны разбираться как в юридических, так и в психологических законах, то эта книга для вас.

Несоответствие веса мороженого

права потребителей, жалобы, магазины, товары

Летом 2001 года обратился в Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы со следующим заявлением:

Покупая мороженое «Лакомка» в нескольких магазинах г. Москвы, столкнулся с тем фактом, что на ценниках указана масса 100 г., или продавец отвечает, что масса «Лакомки» 100 г., тогда как на упаковке мороженого (компании «Айс-Фили») написано — 90 г. Когда я указываю на такое несоответствие, продавцы делают вид, что это для них целое открытие, т. к. «Лакомка» всегда весила 100 г., да и в накладных, говорят, отмечено 100 г.

Прошу произвести проверку указанных фактов, т. к. считаю это проявление массового нарушения прав потребителей.

Ответа не поступило, поэтому я съездил на Тверскую ещё раз и оставил там другое заявление:

«30.07.2001 мною было подано заявление начальнику отдела по работе с корреспонденцией Посох Валентине Егоровне (вх. №1/10). Ответа на него я не получил. Прошу выслать ответ на моё заявление повторно».

Из личного архива автора.

В июле 2002 года пришёл-таки ответ:

Правительство Москвы

Департамент потребительского рынка и услуг

Управление защиты прав потребителей Департамента рассмотрело Ваше заявление о неправильном оформлении ценников на мороженое «Лакомка» в магазинах города и сообщает следующее.

Во 2-ом полугодии 2001 г. Департаментом проверено 131 предприятие, из них в 116 — установлено неправильное оформление ценников, в 1-ом полугодии 2002 г. Проверено 138 предприятий, их них в 47 — установлено неправильное оформление ценников.

В соответствии с Законом города Москвы «О штрафных санкциях в работе предприятий потребительского рынка и услуг г. Москвы» к предприятиям, допустившим нарушения, применены штрафные санкции.

Заместитель начальника Управления защиты прав потребителей Б. П. Мануйлов9 дек, 2005

Из личного архива автора.