Безгрешный маркетинг. Первая книга про inbound-продвижение и бескорыстную любовь к клиентам

Анастасия Мартынова, 2020

Если ваш товар непонятен широкой публике – это не хлеб и не зубная паста, а, например, услуги для бизнеса – продавать его нелегко: раз за разом приходится объяснять клиентам, почему им стоит раскошелиться. Чаще всего компании экономят усилия и делают это шаблонно, а зря. «Неграмотная исходящая реклама ведет компании со сложным продуктом прямиком в маркетинговый ад, где стандартные методы не дают результата, а рекламные бюджеты растут в геометрической прогрессии», – констатирует автор этой книги. Маркетолог Анастасия Мартынова на своем опыте убедилась, что inbound-маркетинг – наилучший из всех возможных, и убедила в этом довольных клиентов. В этой книге она наконец расскажет почти все о том, как компаниям перестать наступать в интернете на одни и те же грабли. Добро пожаловать в безгрешный или inbound-маркетинг!

© Мартынова A.C., 2020

© Оформление СилаУма Паблишер, 2020

* * *

Здравствуйте!

Меня зовут Анастасия Мартынова, и я работаю в компании «Лидмашина». Вполне возможно, что раньше вы ничего не слышали ни обо мне, ни о компании, но, раз вы держите в руках эту книгу, значит, пришло время познакомиться.

«Лидмашина» — это компания из небольшого городка, которая уже девять лет делает российский интернет-маркетинг лучше. Вдохновляет нас на это наш учредитель — Игорь Манн, один из самых известных российских маркетологов.

В компании мы развиваем разные направления. Основные из них SMM, ROI и inbound-маркетинг.

Многие спрашивают нас: «Почему вы используете сложное слово inbound вместо простого «контент-маркетинг»?»

Ответ прост: семь лет назад мы начали сотрудничество с HubSpot — сервисом, давшим начало входящему продвижению. У англоязычных коллег мы научились лучшим практикам и стали применять их в российских реалиях.

За это время мы запустили свой блог — «Учебку» — и несколько десятков блогов для других компаний, которые успешно работают до сих пор. А все потому, что мы не просто создавали контент для этих ресурсов, а выстраивали целостную систему продвижения, которая генерирует посетителей, подписчиков и клиентов даже без постороннего вмешательства. О том, как построить эту систему, или, говоря проще, внедрить входящий маркетинг у себя в компании, я и расскажу в этой книге.

«Безгрешный маркетинг» — это не просто информация о мире inbound-маркетинга, это сборник практических советов и рекомендаций.

Кому подойдут эти советы?

— Компаниям со сложным продуктом, которым нужно подробно рассказывать клиентам о своих преимуществах.

— Компаниям с продуктом уникальным: многие первопроходцы сумели выжить на рынке благодаря inbound-маркетингу.

— Компаниям с высокой конкуренцией в контекстной рекламе: если вы не хотите платить за позиции, попробуйте получить их другим способом.

Конечно, входящий маркетинг принесет пользу предприятиям любого типа. Но для тех, кто перечислен выше, он будет наиболее эффективен. Я говорю вам об этом честно, не боясь, что вы не заберете эту книгу с полки. И надеясь, что если вы ее все-таки прочтете, то будете так же честны и безгрешны со своими клиентами.

Введение

Компании бывают разные: небольшие и крупные, B2B и B2C, частные и государственные. Но с практической точки зрения компании делятся лишь на те, которым продавать товар легче, и те, которым сложнее.

К первой категории относятся производители понятных продуктов, в которых клиенты нуждаются время от времени: продукты питания, одежда, развлечения или техника.

Чтобы купить такой товар, долго думать не нужно.

Сложнее приходится тем, чей товар широкой публике непонятен. Это сервисы, облегчающие работу внутри бизнеса; методы, которые увеличивают производительность сотрудников; датчики, которые помогают экономить электроэнергию, тепло или воду.

На первый взгляд, это нужные продукты: есть польза, экономия, прибыль. Казалось бы, надо брать! Но на самом деле продать эти абстрактные понятия очень сложно. Ведь компания и так работает, свет дома можно выключить рукой, а вода в кране не заканчивается ни с датчиком, ни без него.

Чтобы потенциальный клиент превратился в реального покупателя, производителям приходится много раз объяснять преимущества продукта и убеждать покупателей, насколько он все-таки необходим.

Но чаще всего производители пытаются идти по протоптанному пути. Конкуренты продают китайские датчики за пять тысяч рублей с помощью контекстной рекламы?

Сделаем то же самое! И неважно, что один наш датчик обойдется в пять раз дороже!

Обычно подобные методы не приводят ни к чему хорошему. Неграмотная исходящая реклама ведет компании со сложным продуктом прямиком в маркетинговый ад, где стандартные методы не дают результата, а рекламные бюджеты растут в геометрической прогрессии.

В этой книге я расскажу, как компаниям со сложным продуктом перестать наступать в интернете на одни и те же грабли и познакомиться наконец с безгрешным, или inbound-маркетингом.