Управление слухами. Практическое пособие

Александр Сергеевич Ольшевский, 2022

Об управлении слухами ходит много слухов – зачастую, как и положено, преувеличенных и недостоверных. Многие включают их в свои услуги по «безбюджетному PR», «сарафанному радио», «вирусному маркетингу», «информационным войнам», и немалая часть из этих людей желала бы действительно уметь использовать этот инструмент. Им восхищаются, недооценивают, боятся, не доверяют, сочиняют о нем теории заговоров. А это – краткое практическое пособие по технологиям управления слухами.

Предисловие

Уже и не вспомнить, когда и почему возникла идея, что слухи часть какого-то «безбюджетного PR», а заниматься ими умеет каждый, примерно как лечить и учить. Однако все чаще в программах и стратегиях даже от самых юных и не испорченных опытом маркетологов, наряду с вполне серьезными и затратными пунктами, стали появляться упоминания, что еще они «запустят такой-то слух». Причем сделают это без затрат или с бюджетом долларов в тридцать пять…

Все становится на свои места, когда узнаешь, что они под этим подразумевают. Запустят слух — значит, вбросят некую информацию в соцсети. Напишут целый пост или даже комментарий, а возможно, еще и совсем хитро — не с личного аккаунта. А доллары — дать кому-то из администраторов групп или телеграм-каналов, причем разделив на нескольких, чтобы они разместили это и у себя.

Как это делать, здесь обсуждаться не будет. Да, такое может каждый. И да, это безбюджетно, потому что действительно ничего не стоит. Ведь от того, что кто-то напишет на гараже матерное слово, обозначаемый им предмет там не вырастет.

Остановимся на том, что просто вброс слухов — занятно, и даже по-своему увлекательно наблюдать, как они распространяются, трансформируются, к чему в итоге приводят. Но это еще лишь хобби, в мастерстве владения которым самого продвинутого пиарщика оставит далеко позади любая старая больная бабушка, проводящая весь день на скамейке у дома и действующая на уровне подлинного информационного терминатора.

А вот технология — уже когда в итоге использования инструмента создается конкретный продукт, который будет стоить реальных денег. И вы заранее знаете, каким именно он получится, когда, как будет выглядеть и сколько стоить, и можете поставить этот процесс на поток. То есть, в случае со слухом — сразу известно, как широко он распространится, кого охватит, как именно исказится в пути и какие результаты гарантированно даст. И не наблюдаете с удивлением, что же из всего этого выйдет, а полностью управляете процессом. Лишь тогда результаты получится во что-то оценивать и продавать.

Эта книга небольшая, но по существу. Здесь мало лирики, еще меньше всяких забавных историй, сказок и баек о нелегкой работе пиарщика и его веселых приключениях. Она написана на основе многолетнего практического опыта, а используемый материал давался и участникам семинаров-интенсивов — после чего они успешно применяли эти технологии в своей работе. Это не занимательное чтение для расширения кругозора на досуге, а именно то, чем названо — практическое пособие по технологиям управления слухами.