Взаимопонимание. О чем не расскажут психологи

Александр Гавриленко

Как не стать неудачником и научиться лучше понимать себя и других? Почему не работают умные рекомендации по улучшению жизни? Почему многие советы по зарабатыванию денег вам не подходят? Почему богатых больше, чем счастливых? Как научиться управлять эмоциями, не читая про эмоциональный интеллект? Мы постарались собрать в систему много полезных знаний, используя которые, можно получить ответы на эти и многие другие вопросы.

Часть 2. Интересы человека

Есть человек. У него есть интересы. А тут появляетесь вы и хотите, чтобы он что-то для вас сделал. Бог с вами! Вы серьёзно? (Дж. Карлин)

Чтобы разобраться в интересах человека необходимо знать, как формируются его потребности. Фундаментальной теорией в этом вопросе является иерархия потребностей по Абрахаму Маслоу. Основная идея состоит в том, что наши потребности варьируются от самых простых, необходимых для нашего выживания, до более высоких целей, таких как потребность в самовыражении. Иерархия часто представляется в виде пирамиды.

К низшим и самым неотложным относятся физиологические потребности и потребность в безопасности. К более высоким фундаментальным потребностям относятся социальные потребности и потребность в уважении и признании. К высшей потребности относится потребность в самореализации. Чем выше место потребности в иерархии потребностей, тем менее насущна она для выживания. Тем не менее, жизнь на более высоких мотивационных уровнях означает большую биологическую эффективность. Удовлетворение потребности в безопасности в лучшем случае может принести чувство облегчения и расслабленности, но не может подарить человеку мгновений экстаза, высших переживаний, исступленного счастья, восторга, как не может вызвать чувства умиротворенности, гордости и тому подобных чувств. Зачастую ради принципов и убеждений человек согласен вести аскетическую жизнь, он отказывается от богатства и престижа во имя возможности реализовать себя на избранном поприще. Человек, познавший, что такое самоуважение, как правило, ставит его выше сытого желудка и чувства безопасности. Но большинству людей по сравнению с пищей и безопасностью уважение кажется просто излишеством.

Потребности лежат в основе возникновения интересов, а интересы человека в значительной степени обусловлены получаемым удовольствием.

Первый тип удовольствия составляет чувство, сопровождающее избавление от болезненного напряжения. Голод, жажда, потребность в сексуальном удовлетворении, сне и физическом движении имеет своим источником органические химические процессы. Объективная физиологическая потребность в удовлетворении этих нужд ощущается субъективно как желание, и, если какое-то время они остаются неудовлетворенными, человек чувствует болезненное напряжение. Когда напряжение спадает, освобождение от него воспринимается как удовольствие. Значение этого типа удовольствия несомненно. Несомненно и то, что в жизни многих людей оно составляет едва ли не единственную форму удовольствия, какое им удалось испытать.

Следующий вид удовольствия имеет своим источником психическое напряжение. Человеку может казаться, что некое желание вызвано телесными нуждами, в то время как в действительности оно обусловлено иррациональными психическими потребностями. Человек может испытывать сильный голод, вызванный не нормальной физиологической потребностью организма, а психической потребностью заглушить тревогу или депрессию (хотя этим потребностям могут сопутствовать неправильные физико-химические процессы). Все прочие иррациональные желания, такие, как жажда славы, власти, подчинения или зависть и ревность, не принимающие форму телесных потребностей, также коренятся в складе характера человека и порождены каким-нибудь искажением или деформацией личности. Удовольствие, испытываемое от удовлетворения этих страстей, также порождено избавлением от психического напряжения, как и в случае невротических физических желаний. Иррациональные желания ненасытимы. Они вызваны внутренней неудовлетворенностью человека.⁵

Следует учитывать, что человек склонен слишком быстро привыкать к хорошему, воспринимать его как нечто само собой разумеющееся, недооценивать его или даже пренебрежительно относиться к нему. В таких случаях лишь депривация потребности может помочь человеку по достоинству оценить эти блага. Депривация высших потребностей не вызывает таких отчаянных реакций самозащиты, как депривация низших потребностей. Поэтому, моральное воздействие имеет довольно ограниченное воздействие и применять его нужно в комплексе с другими способами.

Знание теории удовлетворения потребностей делает понятным многое в поведении людей. Так, в The Proceedings of the National Academy of Sciences была опубликована работа, демонстрирующая влияние истощения на формирование суждений⁶. Участниками, сами того не подозревая, стали восемь израильских судей, принимающих решения об условно досрочном освобождении. Они целыми днями рассматривают такие заявления. Дела представляют в случайном порядке, и судьи уделяют на каждое в среднем около 6 минут. По умолчанию принимаются решения об отказе, решения об освобождении выносятся лишь в 35% случаев. Время принятия каждого решения протоколируется; заносятся в протокол заседания и все три перерыва на еду — утренний, обеденный и послеобеденный. Авторы исследования построили график доли одобренных заявлений относительно времени предыдущего перерыва на еду. После каждого приема пищи эта доля возрастает до 65%. В течение примерно двух часов до следующего приема пищи одобрение заявлений падает, снижаясь почти до нуля непосредственно перед очередным перерывом. Разумеется, авторы не ожидали подобного результата и тщательно проверили множество других объяснений, однако наилучшая возможная оценка данных не радует: усталые и голодные судьи склоняются к более быстрому решению и поэтому отказывают в условно досрочном освобождении.

Как понять интересы других людей? Как это ни покажется странным, но обычно люди открыто говорят партнеру о своих потребностях или ясно дают понять о них. Однако, из-за недостатка знаний и неразвитости мышления партнеры часто не только не учитывают эти пожелания, но и напрямую противоречат им в борьбе за реализацию собственных потребностей. Бывает, супруги прожили вместе много лет, а посмотреть глазами партнера на жизненные ситуации не в состоянии. Причем каждый считает, что понять его должна исключительно другая сторона. Но если другая сторона не думает об этом, тогда следует начать с себя и понять одно важное правило: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Это правило в различных интерпретациях формулировали философы, размышляя о человеческих взаимоотношениях. Заратустра внушал его в Персии двадцать пять столетий назад. Примерно век спустя его проповедовал в Китае Конфуций. Лао-цзы, основатель даосизма, завещал его своим последователям в долине Хань. За тысячу лет до Рождества Христова этому правилу учили священные книги индуизма. И за пятьсот лет до этого события Будда проповедовал его на берегах священного Ганга. Иисус провозгласил ее среди каменистых холмов Иудеи девятнадцать столетий назад.

Отношения — это форма взаимного удовлетворения потребностей партнеров на регулярной основе. «Но я думаю иначе!» — «И поэтому ваша жизнь не работает!»

Для взаимопонимания всего-то нужно сопоставить потребности, которые каждый удовлетворяет во взаимоотношениях. Следует ответить на 4 вопроса: что я хочу от отношений? что партнер может мне дать? что партнер хочет от отношений? что я могу ему дать?

В силу важности повторим правило взаимоотношений в несколько иной интерпретации: во взаимоотношениях мы всегда обмениваемся удовлетворением своих потребностей.

Довольно часто мы говорим, что для успешного взаимодействия интересы людей должны совпадать. В реальности они должны не совпадать, а максимально удовлетворяться друг другом. Как правило, человек, чьи интересы удовлетворяется не полностью, ищет их удовлетворения на стороне. Анализ показывает, что в основном людей интересует удовлетворение базовых потребностей, а, значит, приоритет отдается деньгам, как средству удовлетворения материальных и физиологических потребностей. Однако, многие не учитывают потребность партнеров в положительных эмоциях, которые возникают в ответ на признание ценности человека, который находится рядом. В случае неудовлетворения ожиданий от взаимодействия стороны могут прибегать к манипулятивным воздействиям, которые, чаще всего проявляются в виде обмана или мошенничества. При этом многие считают, что имеют на это моральное право.

Конец ознакомительного фрагмента.

Примечания

5

Фромм Э. Человек для себя. Исследование психологических проблем этики. Мн.: «Коллегиум», 1992

6

Danziger Sh., Levav J. and Avnaim-Pesso L. Extraneous factors in judicial decisions, PNAS April 26, 2011.