Введение в управление проектами внедрения ERP-систем

А. Э. Бобровников, 2021

Современные ERP-системы позволяют многое сделать для ведения компанией бизнеса за счет разнообразия функциональности по автоматизации тех или иных бизнес-процессов. Успешный запуск такой системы в промышленную эксплуатацию сопряжен с проектом внедрения, идущим несколько месяцев или лет (в случае комплексных проектов из разных этапов). Как пройти этот путь от начала (выбора самой ERP-системы) до конца (перехода к работе в системе и перевода ее в режим сопровождения)? Книга дает начальное представление об этом. Вопросы внедрения системы автоматизации иллюстрируются на примере прикладного решения «1C: ERP Управление предприятием». Книга адресована начинающим специалистам, участвующим в проектах внедрения ERP-системы, как на стороне исполнителя, так и заказчика проекта. Специалистам исполнителя книга будет полезна для выработки единого представления внутри команды о процессах внедрения, выбора своей методологии и сплочения вокруг нее всех участников. Специалистам заказчика книга будет полезна для выработки понимания, как будет происходить процесс выбора и внедрения в компании ERP-системы. Студенты и аспиранты могут использовать данное издание для расширения и закрепления полученных знаний в области автоматизации компаний.

Принятые термины и сокращения

● 1C: ERP — система управления предприятием «1С: ERP Управление предприятием» на базе платформы «1С: Предприятие 8».

● CRM — управление взаимоотношениями с клиентами (англ. Customer Relationship Management).

● ERP — планирование ресурсов предприятия (англ. Enterprise Resource Planning).

● FIT-GAP анализ — анализ «подходит — не подходит» (от англ. слов «подходит» и «разрыв»).

● IoT — Интернет вещей (англ. Internet of Things).

● ISO — международная организация по стандартизации (англ. International Organization for Standardization).

● ITIL — библиотека инфраструктуры информационных технологий (англ. IT Infrastructure Library).

● KPI — ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators).

● MRP — планирование потребности в материалах (англ. Material Requirements Planning).

● PERT — техника оценки и анализа программ и проектов (англ. Program Evaluation Review Technique).

● PM — он же «ПиЭм» или «РП», руководитель проекта (англ. Project Manager).

● PMBOK — свод знаний по управлению проектами (англ. Project Management Body of Knowledge).

● PMI — институт по управлению проектами (англ. Project Management Institute).

● PMO — офис управления проектами (англ. Project Management Office).

● RDP — протокол удаленного рабочего стола (англ. Remote Desktop Protocol).

● RFI — запрос информации (англ. Request For Information).

● RFP — запрос на предложение (англ. Request For Proposal).

● RFQ — запрос о цене (разрабатываемой системы) (англ. Request For Quotation).

● RLS — разграничение доступа на уровне записей (англ. Record Level Security).

● ROI — окупаемость инвестиций (англ. Return On Investment).

● SaaS — программное обеспечение как услуга (англ. Software as a Service).

● SLA — соглашение об уровне предоставления услуги (англ. Service Level Agreement).

● T&M — оплата по факту (англ. Time & Material).

● TCO — совокупная стоимость владения (англ. Total Cost of Ownership).

● VPN — виртуальная частная сеть (англ. Virtual Private Network).

● ИСР или WBS — иерархическая структура работ (англ. Work Breakdown Structure).

● ИТ/IT — информационные технологии (англ. Information Technology).

● КИС — корпоративная информационная система.

● МСФО — международные стандарты финансовой отчетности.

● ПО — программное обеспечение.

● РСБУ — российские стандарты бухгалтерского учета.

● СМИ — средства массовой информации.

● ФОТ — фонд оплаты труда.