Как обманывают в автосервисе

А. А. Гладкий

Многие считают свой автомобиль чуть ли не членом семьи, который, как и другие домочадцы, периодически может «болеть» и «получать травмы». Только цена лечения такого больного иногда сопоставима с его стоимостью. Не все автолюбители понимают, что эта сумма далеко не всегда соответствует реальной цене ремонта. Случается, что клиента не только «разводят» на деньги, но и обворовывают, заменяя хорошие запчасти на старые и негодные. Это чревато аварийными ситуациями на дороге (например, отваливается колесо, отказывает рулевое управление, заклинивает тормоза и т. д.), виновником которых будет хозяин недобросовестно отремонтированного автомобиля. Об обмане на автосервисе и способах борьбы с ним и рассказывается в данной книге.

2. Диагностика

Мужик пригнал старую машину в автосервис. Механик поднял капот, заглянул под днище и куда‑то вышел. Через минуту заходит другой рабочий и спрашивает хозяина:

— Какой вес у вашей машины?

— Да причем тут вес? Скажите, товарищ механик, что с моей машиной, будет ли она вообще ездить, сколько будет стоить ее ремонт?

— Я не механик. Я из «Вторчермета»…

Анекдот

Первое, что обычно проводят на станции технического обслуживания с поступившим автомобилем, — это диагностика, разумеется, если поломка не очевидна. О том, как аферисты умеют обманывать клиентов на этом этапе, и рассказывается в данной главе.

Выявляет ли диагностика причины поломки

Хозяин пригоняет сломавшуюся машину в автосервис. После проведения диагностики он спрашивает механика:

— Ну, как, серьезная поломка?

— Вы знаете, если бы это была лошадь, то я бы посоветовал ее пристрелить.

Анекдот

Распространенный способ мошенничества — это проведение безрезультатной диагностики автомобиля. В это сложно поверить, ведь диагностика существует, чтобы с точностью определить все имеющиеся в автомобиле неисправности. Тем не менее на многих станциях технического обслуживания единственное назначение диагностики — это выманивание у доверчивого клиента немалой суммы денег.

Например, владелец автомобиля приезжает на станцию технического обслуживания и говорит, что с машиной возникли проблемы — она плохо заводится, неровно работает мотор и т. д. Для обнаружения причин ему предлагают сделать диагностику автомобиля, которая стоит недешево.

Клиент желает как можно быстрее обнаружить неисправность, поэтому соглашается. Оплатив диагностику, он ждет ее результатов. Механик долго возится с умным прибором и вдруг произносит неожиданную фразу: «Извините, диагностика ничего не показала». На робкие возражения клиента следует невозмутимый ответ: «Видите ли, диагностика не выявила наличие неисправностей в вашем автомобиле, а платили вы не за результат, а за мое рабочее время и использование диагностического оборудования».

Конец ознакомительного фрагмента.