Ключевые идеи книги: Хороший босс, плохой босс. Как стать лучшим, научившись на ошибках худших. Роберт Саттон

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Роберта Саттона «Хороший босс, плохой босс. Как стать лучшим, научившись на ошибках худших». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Признайтесь: большинство историй о работе крутятся вокруг начальства и его ближнего круга. Роберт Саттон, занимаясь проблемами управления и инженерии в Стэнфордском университете, получал тысячи писем с вдохновляющими, душераздирающими, а иногда смешными анекдотами о боссах. Многие вообще считают, что любой руководитель – неприятный человек, и не догадываются, что поход на работу может стать праздником. И это при том, что мы проводим рядом с коллегами целые дни. Книга «Хороший босс, плохой босс» дает богатую пищу для размышлений менеджерам и лидерам больших и малых компаний. Всем хочется видеть достойного человека на посту руководителя. Того, кто способен верно улавливать настроения сотрудников, точно интерпретировать свое влияние на окружающих и давать людям уверенность в своей ценности. Зачем читать • Познакомиться с многочисленными примерами эффективного руководства и взять чужой опыт на вооружение. • Убедиться, что прирожденных руководителей не существует, качества лидера вырабатываются опытным путем. • Уволиться с неприятной работы, если вам не повезло с руководителем. Об авторе Роберт Саттон – профессор менеджмента Стэнфордского университета. Получил степень доктора философии в области организационной психологии в Мичиганском университете. Преподавал в Калифорнийском университете в Беркли, сотрудничал с междисциплинарной исследовательской лабораторией Стэнфорда – Центром перспективных исследований в области поведенческих наук (CASBS). Сотрудник консалтинговой фирмы IDEO, которая предлагает клиентам дизайнерские приемы для разработки продуктов и услуг.

Оригинальное название:

Good Boss, Bad Boss: How to Be the Best… and Learn from the Worst

Автор:

Robert I. Sutton

Тема:

Менеджмент

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw www.allmedialaw.ru

Введение

Книга «Хороший босс, плохой босс» — результат многолетних исследований автора. Ему удалось выявить ряд особенностей, свойственных плохим руководителям, и качества, отличающие хороших боссов. Роберт Саттон и его коллеги наблюдали за работой нескольких сотен менеджеров разного уровня в разных отраслях и беседовали с тысячами людей, которые работали под руководством этих боссов. Большинство опрошенных были уверены, что боссы не бывают хорошими и любой руководитель — это неприятный человек, который должен получить эффективность любой ценой, и его не интересует мнение, чувства и интересы подчиненных.

Исследователь Роберт Хоган проанализировал материалы многочисленных опросов, которые проводились в Гонолулу, Лондоне, Балтиморе и Сиэтле в 1948, 1958, 1968 и 1998 годах среди почтовых работников, водителей грузовиков и школьных учителей. Результаты опросов разных групп оказались идентичными: около 75 % людей считали общение с непосредственным начальником самой неприятной частью своей работы. Роберт Хоган сделал следующий вывод: «Люди редко уходят из компаний, они уходят от плохих боссов».

Институт Гэллапа провел в 2007 году исследование удовлетворенности работой среди жителей США. Оказалось, что 56 % работников относятся к работе без энтузиазма и делают только необходимый минимум, потому что считают своих боссов грубыми и некомпетентными. Около 24 % опрошенных уволили бы своих боссов, если бы у них была такая возможность.

Плохие боссы не только портят настроение и снижают мотивацию. Они опасны для здоровья.

Шведское исследование, проводившееся группой ученых под руководством Анны Найберг в 2009 году, выявило прямую зависимость между работой под руководством хорошего босса и сокращением количества сердечных приступов у работников. Так, у работников, начальник которых ставит адекватные цели, приветствует изменения и проявляет эмпатию, риск сердечного приступа снижается на 20 %. А если человек работает под руководством хорошего босса более четырех лет, шанс получить сердечный приступ снижается на 39 % по сравнению с теми, кто вынужден терпеть неадекватного начальника.

Автор уверен, что книга будет полезна многим: плохим и посредственным боссам, которые хотят измениться в лучшую сторону, но не знают как; рядовым сотрудникам, которые терпят начальников-самодуров, потому что просто не знают о том, что бывают великолепные боссы; и тем, кто только собирается стать руководителем.