Ключевые идеи книги: Профессиональные качества HR: управление персоналом и повышение эффективности бизнеса. Дэйв Ульрих, Вэйном Бродбэнком, Дейни Джонсон, Курт Сандхольц, Джон Янгер

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Дэйва Ульриха, Вэйнома Бродбэнкома, Дейни Джонсона, Курта Сандхольца и Джона Янгера «Профессиональные качества HR: управление персоналом и повышение эффективности бизнеса». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Согласно Дэйву Ульриху, эффективное управление персоналом сродни священнодействию. Авторы написали практическое руководство, которое сжато и структурировано дает набор знаний, навыков и ценностей, необходимых современным HR-специалистам по всему миру. Авторская методика успешно зарекомендовала себя в коммерческих и государственных организациях, таких как Exxon Mobil или правительство Сингапура. Книга отвечает на вопросы, какие HR-компетенции оказывают наибольшее влияние на производительность труда? Как обычные сотрудники способны влиять на эффективность бизнеса? Какие инструменты воздействия могут использовать в работе HR-специалисты? Авторы подробно проанализировали современные тенденции HR: феминизация отрасли, высокие требования к профессионализму, знание бизнес-стратегий и администрирования. Зачем читать • Узнать, какие компетенции необходимы профессионалу в области HR. • Оценить потенциал HR-департамента в вашей компании. • Использовать HR-специалистов, чтобы добиваться стратегических целей компании. Об авторах Дэйв Ульрих – профессор менеджмента в Мичиганском университете. Соучредитель международной мормонской компании RBL Group, которая занимается коучингом в области эффективного управления людьми и организациями. Автор обучающих программ и семинаров по менеджменту, управлению человеческими ресурсами. Обладает репутацией надежного советника ведущих мировых HR-лидеров. Входит в совет попечителей Университета Южной Вирджинии. Член Национальной академии HR. Опубликовал более 100 статей и 25 книг об HR. Вэйн Брокбэнк – профессор менеджмента в Мичиганском университете. Соучредитель компании RBL Group. Занимается исследованиями HR с 1988 года. Предмет его научного интереса – компетенции, необходимые специалистам по управлению персоналом. Успешно реализует практику HR, занимаясь привлечением новых членов Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. В 2006–2009 годах служил мормонским миссионером в Нигерии. Обладает ученой степенью университета Бригама Янга и Калифорнийского университета. Дейни Джонсон – американская предпринимательница, бизнес-тренер, спикер, ведущая телешоу. Одна из популярных миссионеров Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. Миллионер. Владелица и вдохновительница сайта Danijohnson.com, который помогает клиентам добиться процветания с помощью тактик HR для прямых продаж. Одна из активных участниц мормонского фонда King's Ransom Foundation, который помогает нуждающимся по всему миру. Курт Сандхольц – американский спикер, профессор Университета Бригама Янга. Доктор философии Стэнфордского университета. Предмет его исследований – стратегии лидерства в организации, использование человеческих ресурсов в бизнесе. Консультант по развитию карьеры. Известный миссионер Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. Старший сотрудник коучинговой компании Innovator's DNA, а также соучредитель компании RBL Group. Джон Янгер – американский предприниматель, основатель компании Agile Talent Collaborative, почетный соучредитель компании RBL Group. Финансировал стартапы Provant и NetValue USA, которые сфокусированы на прямых продажах. Правительство Сингапура нанимало его как консультанта по HR. Работал консультантом и менеджером по организационному развитию Exxon Mobil. Получил степень по социальной психологии Университета Торонто. Профессор менеджмента Мичиганского университета. Автор книг по стратегиям HR.

1. Что такое HR?

Термин «HR» (сокращение от англ. human resources — кадровые ресурсы) имеет 5 различных аспектов и может употребляться для обозначения профессии, отдела, сферы деятельности, HR-профессионалов и вопросов, связанных с HR. Новые требования, предъявляемые HR-специалистам, вносят свои коррективы в понимание этих аспектов. Рассмотрим более подробно каждый из них.

Профессия

Профессия HR становится все более и более ориентирована на достижение результатов в бизнесе. Владение основными техническими навыками профессии, которых раньше было достаточно, сегодня является лишь необходимым базовым требованием для приема на работу HR-специалиста. Профессиональные ассоциации HR постоянно устанавливают все новые стандарты профессии и при этом следят за тем, чтобы специалисты соответствовали этим стандартам.

Отдел

По мере роста компаний специалисты, занимающиеся вопросами HR, формируют отдельные департаменты, которые могут иметь сложную структуру, особенно если речь идет о крупных организациях. HR-департаменты могут рассматриваться как «бизнес внутри бизнеса»: они имеют свои стратегии и цели, на которые необходимо выделять ресурсы. В последнее время HR-департаменты все чаще разделяются на две части: одна отвечает за операционную работу, в то время как вторая отвечает за стратегическую деятельность.

Сфера деятельности

HR — это целый ряд навыков и действий, связанных с управлением людьми и организациями.

Большая часть HR-активностей в компании относится к работе с людьми (подбор и наем работников, тренинги, меры, направленные на удержание сотрудников, аутсорсинг), но далеко не ограничивается ей. Также в сферу деятельности HR сегодня входит оценка результатов работы (в том числе, компенсации, премии и пособия), работа с информацией, налаживание коммуникаций внутри компании и рабочего процесса (соблюдение условий труда и трудовых отношений).

Вопросы, связанные с HR

В современных компаниях большое внимание уделяется организации рабочего пространства — расстановке офисной мебели, оформлению кабинетов, освещению.

HR-профессионалы участвуют в создании дизайна рабочего пространства — и таким образом, согласно современному взгляду на организацию работы, вносят свой вклад в повышение потенциала компании.

HR-профессионалы

Для многих HR прежде всего ассоциируется с людьми, которые работают в HR-департаментах. В последние годы требования к специалистам в этой сфере значительно выросли. Изначально они были экспертами по административным делам, решали проблемы, связанные с персоналом. Сегодня сфера деятельности HR-профессионала выходит далеко за рамки административной работы. HR-специалисты занимают важное место в структуре компании и в полной мере участвуют в процессе принятия бизнес-решений.