Ключевые идеи книги: Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность. Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Роджера Коннорса, Тома Смита и Крейга Хикмана «Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Привычка считать себя жертвой обстоятельств, снимая с себя ответственность за результат, приобрела в сегодняшнем мире слишком большие масштабы. Культура виктимизации проникла в личную жизнь и бизнес – вместо того чтобы идти вперед, мы тратим силы и время на поиск оправданий своих ошибок. Однако ошибки руководства становятся причиной неприятностей куда чаще, чем «объективные обстоятельства». Роджер Коннорс и Том Смит – всемирно известные специалисты в сфере консалтинга – совершили настоящую революцию в менеджменте. Они не побоялись заявить во всеуслышание, что никакие методики развития не будут работать, пока каждый сотрудник – и каждый взрослый человек – не научится брать ответственность на себя. Зачем читать • Избавиться от психологии жертвы, которая блокирует развитие и успех. • Осознать ответственность не как обязанность расплачиваться за ошибки, а как собственный свободный выбор. • Перейти из состояния «под чертой успеха» в состояние «над чертой». • Стать ответственным лидером и увидеть ответственность в масштабах компании. Об авторе Роджер Коннорс и Том Смит – основатели всемирно известной консалтинговой компании Partners In Leadership, которая уже 25 лет консультирует тысячи компаний в 100 странах мира. Крейг Хикман – консультант, основатель Management Perspectives Group.

Как распознать виктимизацию

Практически каждому из нас знаком «порочный круг жертвы». Стремление притвориться беспомощным и сложить с себя ответственность естественно для человека, и даже самые активные личности и наиболее крупные компании периодически проходят через нечто подобное.

Решив перейти на новые виды компрессоров из порошкового металла, компания General Electric умудрилась принять решение о начале их производства, не учтя негативного опыта японских конкурентов. Инженеры и другие специалисты, которые сначала пытались предупредить о высоком риске брака, оказались в плену ситуации: руководство их не слышало. В конце концов все вовлеченные подразделения компании решили действовать по разработанному «наверху» плану, сняв с себя ответственность и решив «посмотреть, что из этого выйдет». Когда самые худшие опасения подтвердились, GE пришлось потратить на ликвидацию последствий ошибки $ 450 млн. Это впечатляющий пример того, как опытная компания оказалась втянутой в «порочный круг жертвы».

Нужно четко понимать, что состояние жертвы блокирует возможности развития и достижения успеха. Научившись вовремя распознавать тревожные признаки и определять этапы порочного круга, вы гарантируете себе быстрое освобождение из этой периодически возникающей ловушки.

Признаки того, что вы попали в «порочный круг жертвы»:

♦ вы чувствуете себя зависимым от внешних обстоятельств, беспомощным, утратившим контроль;

♦ вы игнорируете советы по исправлению ситуации, занимая оборонительную позицию и возражая, что «это не ваша работа»;

♦ вы ищете виноватых и подолгу обсуждаете то, чего не можете изменить, а не то, что можете сделать на своем месте и в своих обстоятельствах;

♦ вы ищете, на кого переложить решение ваших проблем, на всякий случай сохраняете историю переписки, ставите в копию руководство и заранее составляете список убедительных оправданий провала, который еще не случился;

♦ вы избегаете ситуаций, в которых вас будут спрашивать о том, что вы сделали и чего добились, а иногда даже опасаетесь проверять рабочую почту;

♦ вы пессимистично настроены и постоянно рассказываете одну и ту же историю, как несправедливо с вами обошлись.

Обнаружив у себя эти признаки, необходимо срочно разобраться, на каком этапе порочного круга вы находитесь, и принять меры, чтобы вырваться из этого состояния.

Этапы «порочного круга жертвы»:

1. Игнорирование и отрицание. На этом этапе люди и компании делают вид, что не замечают никаких тревожных сигналов или что такие сигналы их не касаются.

Игнорируя и отрицая объективные изменения на рынках, американский автопром проиграл конкурентную войну японским автопроизводителям, которые наводнили США недорогими и экономичными машинами.

Конец ознакомительного фрагмента.