Ключевые идеи книги: Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность. Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Роджера Коннорса, Тома Смита и Крейга Хикмана «Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Привычка считать себя жертвой обстоятельств, снимая с себя ответственность за результат, приобрела в сегодняшнем мире слишком большие масштабы. Культура виктимизации проникла в личную жизнь и бизнес – вместо того чтобы идти вперед, мы тратим силы и время на поиск оправданий своих ошибок. Однако ошибки руководства становятся причиной неприятностей куда чаще, чем «объективные обстоятельства». Роджер Коннорс и Том Смит – всемирно известные специалисты в сфере консалтинга – совершили настоящую революцию в менеджменте. Они не побоялись заявить во всеуслышание, что никакие методики развития не будут работать, пока каждый сотрудник – и каждый взрослый человек – не научится брать ответственность на себя. Зачем читать • Избавиться от психологии жертвы, которая блокирует развитие и успех. • Осознать ответственность не как обязанность расплачиваться за ошибки, а как собственный свободный выбор. • Перейти из состояния «под чертой успеха» в состояние «над чертой». • Стать ответственным лидером и увидеть ответственность в масштабах компании. Об авторе Роджер Коннорс и Том Смит – основатели всемирно известной консалтинговой компании Partners In Leadership, которая уже 25 лет консультирует тысячи компаний в 100 странах мира. Крейг Хикман – консультант, основатель Management Perspectives Group.

Зачем нужны волшебники?

В современном мире широко распространилась культура виктими-зации (victim — жертва): вместо того чтобы брать на себя ответственность за результат, люди ищут, как оправдать свои ошибки, просчеты и неправильные поступки.

Иногда эти жалобы обоснованны: жизнь не всегда добра к нам и не во всех испытаниях, которые нам посланы, виноваты мы сами. Тем не менее, чтобы преодолеть негативные обстоятельства, необходимо взять ответственность за результат на себя. Только при таком подходе возможны развитие и успех.

Из-за виктимизации крупные компании теряют позиции на рынке. Ошибки руководства становятся причиной неприятностей куда чаще, чем некие «внешние объективные обстоятельства», но мало кто из топ-менеджеров готов это признать.

История бизнеса знает много громких провалов, порожденных виктимизацией: компании Lucent, Xerox, Polaroid и другие покидали ряды гигантов бизнеса, потому что отказывались брать на себя ответственность за неэффективные бизнес-модели или ошибочные прогнозы.

Вместе с тем есть и положительные примеры: Intel и Cisco сумели изменить специализацию и организацию бизнеса, когда осознали, что помощь извне не придет, а будущее компании целиком зависит от того, какие решения будут приняты.

Стремление переложить вину за неудачи на некие внешние силы соседствует с практикой поиска талантливых менеджеров, которым якобы по силам в корне изменить ситуацию. Однако, когда дым от появления таких волшебников рассеивается, выясняется, что плоды их усилий минимальны или вовсе отсутствуют, — все потому, что невозможно сделать компанию успешной, не изменив ключевого компонента: ответственности каждого за результат.

Совсем как в книжке «Волшебник Страны Оз»: ждать чуда от прославленного консультанта — значит, просто терять время. Но каждому по силам стать волшебником для себя и своего бизнеса.