Ключевые идеи книги: Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. Эрик Берн

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Эрика Берна «Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книга «Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп» – это результат девятнадцатилетних клинических исследований Эрика Берна. Он изучал, как работают модели групп в вооруженных силах, в больницах и тюрьмах штата Калифорния, в коммерческих фирмах и университетах. С помощью трансакционного анализа он осмыслил механизмы их внутреннего взаимодействия. Во взаимоотношениях с другими людьми каждый человек проявляет себя в трех эго-состояниях: Родитель, Взрослый и Ребёнок. Это и есть трансакции. Автор рассказывает, как подобрать для себя комфортную группу, как влиять на ее климат, как отслеживать игры, в которые играют согруппники, как исключить развитие негативных сценариев, которые создают проблемы для всех, и как сделать группу долговечной, эффективной и способной к росту. Зачем читать • Понимать, как функционируют самые разные группы, от семьи до крупной корпорации. • Распознавать проблемы, возникающие в группе, и своевременно с ними справляться. • Общаться с людьми эффективно и быстро пресекать чужие манипуляции. Об авторе Эрик Берн – американский психолог и психиатр. Разработал метод трансакционного и сценарного анализа. Во время Второй мировой войны вступил в Армейский медицинский корпус и работал с группами как психолог. Исследовал интуицию и развивал собственную концепцию эго-образа. Его трижды не принимали в члены Психоаналитического института Сан-Франциско, а когда он прославился своим методом, то сам отказался от участия в этой организации. До самой смерти практиковал в лучших психиатрических клиниках США.

1. Группа как целое

1.1. Группа — это социальное объединение, всегда имеющее внешнюю границу. Группы бывают разного размера. Так, малые и одноразовые группы — это, например, компания людей, собравшихся на субботник. Огромные, существующие долго и с формальным закреплением себя как группы — например, государства. И, конечно же, разнообразные промежуточные варианты: церкви, фирмы, клубы, семьи и т. п.

По структуре группа может быть простой или сложной. К простым относится группа только с одним лидером и равноправными членами — как, например, психотерапевтическая группа. К сложным — с несколькими лидерами, дифференцированным членством и т. п. При этом одна и та же группа может работать и как простая, и как сложная структура.

1.2. В «регион членства» можно попасть разными путями — автоматически и\или недобровольно (рождение, родство, гражданство и т. п.) либо добровольно (инициация, иммиграция, допуск, прием на работу или в учебное заведение и т. п.)

Из «региона членства» можно выйти добровольно (эмиграция, завершение обучения, уход с работы) или недобровольно (та или иная форма изгнания: исключение, отлучение и т. п.)

Вход в «регион лидерства» также может быть добровольным или нет, он осуществляется с помощью выборов, назначения, наследования и т. п. Равно как и уход — добровольный (отставка, окончание срока руководства, отречение) или недобровольный (отзыв, смещение и т. п.).

1.3. Помимо основной внутренней границы, в группе могут также быть и второстепенные границы. Концентрические границы, например, разделяют военнослужащих на офицеров и рядовых, а офицеров, в свою очередь, на лейтенантов, капитанов, майоров и пр. — это иерархические границы. Сегментные границы разделяют, например, жителей различных регионов — у них равные права и обязанности, об иерархии речи не идет.

1.4. Основная задача группы — просуществовать как можно дольше. Группа успешна, если она долговечна, эффективна и может расти.

Существует два типа факторов, угрожающих группе: разрушающие снаружи и дезорганизующие изнутри.

Для стабильности группы важнее всего сохранение организационной структуры.

1.5. Три типа выживания группы:

а) идеологическое: она может существовать в сознании — после того, как уже перестала существовать в реальности. Такое выживание несет в себе потенциал возрождения;

б) физическое: существование группы как совокупности ее членов в реальности;

в) эффективное: способность группы к организованной деятельности; в частности, к борьбе.

1.6. Соответственно, группа может прекратить свое существование тоже тремя способами.

а) Она может разложиться: частная структура настолько слаба, что потребности сохранять группу нет. Сначала прекращает существовать идеологически, а затем и физически, и эффективно (например, при разводе супругов).

б) Она может быть уничтожена: уничтожается индивидуальная структура (члены группы).

в) Она может быть разрушена: уничтожается главная групповая граница и главная групповая структура (вторжение).

На практике часто комбинируются все три способа.

В ходе войны нарушается главная групповая граница, чаще всего совпадающая с государственной, и под ударом находится главная групповая структура — правительство.

Нападение на главную групповую структуру может быть без нарушения внешней границы — так происходят революции.

Для группы опасен также и внутренний конфликт, даже если туда не вовлечены лидеры — он растаскивает группу в разные стороны, и если этому никак не противостоять, то группа может перестать существовать.

1.7. Эффективному выживанию группы могут угрожать деструктивные силы:

а) внешние силы — агрессия извне или неблагоприятные природные факторы;

б) внутреннее брожение — дезорганизация группы со стороны ее членов.

Деструктивным силам противостоит групповая сплоченность.

1.8. Групповая работа направлена либо на внешнюю деятельность, либо на поддержание внутренней структуры группы.

Если группа находится в среде, воспринимаемой как дружественная или нейтральная, и занята работой, то она выступает в качестве рабочей группы. Если находится в среде, воспринимаемой как враждебная, и занята сохранением структуры, то фигурирует в качестве боевой группы. Если же преодолевает внутреннее брожение, конфликты между индивидуальными склонностями членов группы и групповой сплоченностью, то это процессуальная группа.

Эффективность работы группы зависит от того, насколько успешна процессуальная группа, занимающаяся поддержанием внутреннего порядка.

1.9. Внешняя среда воспринимается членами группы не непосредственно, а через преломление «аппаратом морали». Когда среда начинает восприниматься как враждебная, группа встречает угрозу на внешней границе и переходит из рабочего состояния к боевому.

1.10. Сплоченность является динамическим ресурсом группы, и его нужно правильно распределить между работой, борьбой и внутренним порядком. Для нормального функционирования группы всегда должен быть некий «избыток сплоченности» — иначе группа слабеет.

1.11. Существуют также объединения, отчасти похожие на группы, но не являющиеся ими. Если внешняя граница есть, а внутренней нет — это прием (типичная ситуация, например, для вечеринок). Если нет ни внешней, ни внутренней границы — это открытое собрание: масса или толпа.

Различие между массой и толпой зависит от наблюдателя. В массе член ее не может предсказать, к какому классу людей относятся те, кто находится рядом, а в толпе — это сделать возможно с определенной вероятностью.

Разница между объединениями — в предсказуемости:

а) масса — степень предсказуемости 0 (совершенно неясно, к какому классу кто в ней принадлежит);

б) толпа — степень предсказуемости >0, но <1 (приблизительно ясно, к какому классу кто в ней принадлежит);

в) прием — степень предсказуемости 1 в том, что касается классов, но 0 в том, что касается внутреннего распределения членов;

г) группа — степень предсказуемости 1 в том, что касается классов, и >0 в том, что касается внутреннего распределения членов.

Существуют группы с предсказуемостью 1 во внутреннем распределении: у каждого своя уникальная ниша, привилегии и обязанности каждого всем очевидны. Чем выше предсказуемость, тем выше организованность.

Конец ознакомительного фрагмента.