Ключевые идеи книги: Командный подход. Создание высокоэффективной организации. Джон Катценбах, Дуглас Смит

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Джона Катценбаха и Дугласа Смита «Командный подход. Создание высокоэффективной организации». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Настоящие команды легко узнать по особой атмосфере и высоким результатам, которых они добиваются. Создать эффективную команду мечтают все руководители, но без знания базовых правил это невозможно. Авторы, которые много лет изучали работу самых успешных команд мира, делятся своими открытиями о том, как превратить группу сотрудников в настоящую команду, помочь ей добиться максимальной эффективности и преодолеть трудности, если они возникли. Книга «Командный подход» переведена на десятки языков мира, ее суммарный тираж уже превысил полмиллиона экземпляров. Она помогает избавиться от штампованных представлений о подборе кадров и управлении и научиться распознавать, создавать и растить команды мечты. Зачем читать • Разобраться, зачем нужны команды, а когда лучше обойтись без них. • Научиться отличать настоящие команды от подделок и создавать их там, где нужно. • Освоить навыки управления командами и выйти на новый уровень эффективности. Об авторах Джон Катценбах – ученый и консультант с более чем 45-летним стажем, бывший директор McKinsey, основатель стратегического подразделения PriceWaterhouseCooper, признанный эксперт в сфере управления, организационных изменений и эффективности. Он консультировал глав Getty Oil, CitiGroup, Chase Manhattan Bank и других крупных компаний и написал несколько книг, из которых «Командный подход» стал самым успешным. Дуглас Смит – партнер McKinsey, организационный консультант, создатель программ по повышению эффективности в коммерческих, правительственных и некоммерческих организациях, автор и соавтор книг по менеджменту в динамично меняющейся внешней среде.

Что такое команда

Сегодня словом «команда» называют любую произвольную группу сотрудников. Это ведет к размыванию смысла термина. Авторы книги настаивают, что настоящая команда обладает строго определенными характеристиками.

Команда — это сплоченная группа сотрудников, обладающих взаимодополняющими навыками и компетенциями, совместно стремящаяся к общему результату и подчиняющаяся установленной дисциплине.

Почему команды успешны

Смысл существования команды — ее стремление к эффективности. Эта движущая сила питает команду и помогает:

▶ решать сложные задачи с опорой на опыт и знания разных членов команды;

▶ гибко реагировать на внешние факторы и менять подходы в зависимости от задач;

▶ придавать гибкость формальной структуре организации, легко воспринимать изменения и при необходимости становиться проводниками реформ внутри организации;

▶ создавать особую социальную среду, благоприятную для личностного роста, административного управления и достижения экономических результатов.

Всегда ли нужны команды

Наиболее эффективны те рабочие структуры, которые в зависимости от текущей задачи переключаются между командной и групповой формами организации.

Выбор между командой и рабочей группой под руководством лидера зависит от характера решаемых задач.

Командная работа нужна, только когда:

1) для достижения успеха нужен коллективный труд (отдельные люди не способны добиться нужного результата);

2) для успешного решения задач нужно распределенное лидерство (лидером становятся попеременно разные члены команды);

3) необходима коллективная ответственность за результат.

Если задача легко решается в индивидуальном порядке, лидер может принимать все решения, а групповая ответственность не нужна, командная работа будет восприниматься как досадная помеха и пустая трата времени.

Индивидуализм заложен в характере человека. Каждый чувствует естественное сопротивление участию в команде, где судьбу успеха приходится хотя бы отчасти доверять другим людям — и, что еще хуже, нести совместную ответственность. Для того чтобы стать командным игроком, нужно выйти на новый уровень доверия — для многих это значит в каком-то смысле прыгнуть через пропасть. Поэтому так непросто сформировать команду «по требованию».

Этот вопрос особенно остро стоит на верхних уровнях иерархии: чем выше должность, тем больше стремление к индивидуальному успеху. Поэтому руководящие органы часто лишь формально называются командами, а фактически это рабочие группы обособленных специалистов. Чтобы создать команду из убежденных индивидуалистов и «отличников», придется здорово постараться. Поэтому авторы советуют вдумчиво оценить необходимость формирования команды и периодически оценивать целесообразность выбора между командной работой и функционированием рабочей группы.