Ключевые идеи книги: Как изменить мир, несмотря на препятствия. Чип Хис, Дэн Хис

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Чипа Хиса и Дэна Хиса «Как изменить мир, несмотря на препятствия». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книгу «Как изменить мир, несмотря на препятствия» написали братья Чип и Ден Хит. Когда они начали изучать принципы перемен, только и слышали: «Все ненавидят перемены. Перемены – это тяжело». Человеческая способность менять привычки осложнена разрывом между разумом и эмоциями – всадником и слоном, по терминологии авторов. Когда одна часть нашего «я» пытается похудеть, чтобы к лету поместиться в новый купальник, другая мечтает о кусочке пирога. Всадник способен контролировать слона недолгое время. Рано или поздно он опускает поводья, и слон возвращается к тому, что он делал всегда. Ни всадник, ни слон не могут прийти к цели друг без друга, поэтому инициировать изменения можно только объединив их усилия. Для этого авторы собрали практические методы, обогащенные множеством примеров из жизни. Зачем читать • Получить простой подход к управлению «трудными» изменениями. • Понять психологический механизм разрыва эмоциональной и рациональной сторон личности. • Справиться с саботажем со стороны подчиненных и вдохновить себя и других на преодоление «паралича решения». Об авторе Чип Хит – профессор Стэнфордской высшей школы бизнеса, читает курсы по организационному поведению, переговорам, бизнес-стратегии и социальному предпринимательству. Его научные исследования касаются поведенческой экономики – он анализирует идеи, заставляющие людей принимать решения. Отличается способностью интересно преподносить информацию читателям и слушателям. Вместе с братом Дэном Хитом написал четыре бестселлера, переведенные на 30 языков, включая тайский, арабский и литовский. Дэн Хиз – американский исследователь, спикер, занимается поддержкой социально-ориентированного предпринимательства в Университете Дьюка. Штатный обозреватель журнала Fast Company. Вместе с братом Чипом Хитом написал четыре бестселлера, переведенные на 30 языков, включая тайский, арабский и литовский. С 2018 года ведет подкаст Choiceology о поведенческой экономике. Считает, что научные идеи легче донести до общественности в форме увлекательных историй. Его миссия – популяризация науки.

2. Направьте Всадника

A. Найдите светлые пятна

В 1990 году Джерри Стернин открыл вьетнамский офис Savethe Children, международной организации, помогающей нуждающимся детям в разных частях света. Его основной задачей была борьба с проблемой недостаточного питания. Конечно, он знал обо всех традиционных для подобных случаев проблемах: бедности, отсутствии питьевой воды, антисанитарии. Эти знания были важны, однако приблизиться к практическому решению они не помогали. Вместо того чтобы, подобно множеству других исследователей, фокусироваться на существующих проблемах, Стернин решил обратить внимание на «светлые пятна» — примеры удачных решений, которые можно было бы распространить повсеместно. Так, выяснилось, что здоровые дети в бедных семьях питались тем же количеством еды, однако не в два, а в четыре приема. Их родители зачастую самостоятельно кормили своих чад, вместо того чтобы разрешать им самим брать еду из общего котла. Также родители добавляли в еду дешевые и доступные источники белков и овощи.

В качестве следующего шага Стернин предоставил семьям в беднейших районах страны возможность обмена опытом. Встречаясь, матери готовили вместе и наблюдали за тем, как организован сам процесс кормления. Таким образом, у родителей появился четкий план действий и надежда на будущее — и Всадник, и Слон направились в одном направлении. Также удалась избежать известной проблемы «придумано не здесь» — лучшие практики переходили из дома в дом, а не насаждались рекомендациями никому не известных «специалистов».

При общей печальной картине светлые пятна помогают увидеть свет в конце тоннеля и направится к нему, избежав бесконечного и непродуктивного анализа многочисленной негативной информации. Вы получаете ясный ответ на вопрос, что же конкретно надо делать по-другому, чтобы изменить положение дел. Задумайтесь о том, что уже работает, и как сделать так, чтобы этого было больше.

Как свидетельствует пример Джерри Стернина и многочисленные наблюдения, большие проблемы редко решаются с помощью грандиозных инструментов. Как правило, гораздо эффективней последовательность небольших изменений. Добавьте в еду источники белков и витаминов, которые всю жизнь были рядом. Кормите детей меньшими порциями и чаще. Маленькие шаги существенно улучшили статистику в масштабе целой страны. Такой подход противоречит привычной для Всадника логике — мы склонны искать ответы, которые не менее грандиозны, чем вопросы.

Конец ознакомительного фрагмента.