ТЕЛЕФО́ННЫЙ, -ая, -ое. 1. Прил. к телефон (в 1 знач.). Телефонная сеть. Телефонный узел связи. Телефонная станция. (Малый академический словарь, МАС)
КОНТА́КТ, -а, м. 1. Соприкосновение, соединение. (Малый академический словарь, МАС)
ТЕЛЕФО́ННЫЙ, -ая, -ое. 1. Прил. к телефон (в 1 знач.). Телефонная сеть. Телефонный узел связи. Телефонная станция.
Все значения слова «телефонный»КОНТА́КТ, -а, м. 1. Соприкосновение, соединение.
Все значения слова «контакт»Эта помощь распространяется не только на первый телефонный контакт, но продолжается в течение всего психологического кризиса, всё то время, в течение которого человеку требуется совет и поддержка.
На первой ступени устанавливается телефонный контакт с должником, формируется первичное досье, используется отправка писем, телеграмм и SMS-сообщений с напоминанием, что нужно погасить долг.
Поэтому агенту необходимо владеть технологией телефонного контакта по рекомендации.