Ключевые идеи книги: Талант побеждает. О новом подходе к реализации HR-потенциала. Рэм Чаран, Доминик Бартон, Деннис Кэри

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Рэма Чарана, Доминика Бартона и Денниса Кэри «Талант побеждает. О новом подходе к реализации HR-потенциала». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Когда СМИ сообщают об очередных проблемах Facebook или Google, никто не ждет их закрытия и ухода с рынка. Этим брендам удалось создать звездные команды, способные находить выход из любой ситуации и в конечном счете приносить прибыли, которые и не снились менеджерам из традиционных корпораций. Авторы книги Talent Wins: The New Playbook for Putting People First раскрывают секреты управления персоналом в самых успешных компаниях мира и подробно рассказывают, как применить в любой фирме новую модель, в которой главная ценность – талант. Совместное управление финансами и кадрами дает огромные преимущества в оперативном и стратегическом плане – и благодаря этой книге вы сможете изучить, внедрить и успешно применять этот метод. Зачем читать • Разобраться, как превратить персонал компании в ее капитал. • Научиться более эффективно управлять компанией в условиях жесткой конкуренции. • Понять, в чем секрет притягательности лучших работодателей мира, и сделать так же. Об авторах Рэм Чаран – преподаватель, бизнес-тренер, автор 25 книг, изданных суммарным тиражом свыше 1 млн экземпляров на 12 языках мира. Консультант и член совета директоров компаний, работающих в США, Турции, Китае, Индии и Бразилии. Обладатель наград Уортонского и Северо-Западного университетов. Почетный член Академии HR США. Доминик Бартон – управляющий партнер компании McKinsey, более 20 лет проработавший в Сеуле, Шанхае и Сингапуре. Руководитель проекта по исследованию глобальной экономики. Автор большого числа статей о современном капитализме, рынках и лидерстве, соавтор трех бизнес-книг. Деннис Кэри – вице-президент компании Korn Ferry, специализирующейся на найме высококлассных специалистов для компаний из списка Fortune 500. Автор пяти книг и более 50 статей по вопросам менеджмента.

Таланты — самый ценный актив компании

В современной модели конкуренции решающим фактором стал человеческий потенциал. За соревнованием компаний и столбцами цифр кроется состязание талантов, которые обеспечивают прорывы и долгосрочное процветание. Однако управление в большинстве фирм до сих пор организовано так же, как десятилетия назад: на первом месте финансовые показатели, клиенты и сделки, а работа с персоналом воспринимается как вспомогательная.

Чтобы победить в конкурентной борьбе, нужно переориентировать весь процесс управления компанией и поставить на первое, важнейшее место развитие, удержание и поиск талантов. Google, Facebook, Apple, Haier, Johnson&Johnson и другие чемпионы рыночного роста уже работают по модели «талант на первом месте». Для них человеческий капитал так же важен, как финансовый, и чтобы преуспеть в современном мире, вам нужно действовать аналогично. Опыт авторов доказывает: эту стратегию можно с успехом реализовать в любом секторе.

Каждый руководитель хорошо знает, как управлять капиталом. Чтобы управлять кадровым потенциалом компании, нужно освоить новые навыки. Вам предстоит создать среду, в которой интересы, амбиции и стремления талантливых сотрудников будут активно влиять на развитие бизнеса. Это сложная задача, но она выполнима, а главное, обеспечивает преимущество и помогает преодолеть практически любой кризис.

Семь шагов перестройки компании на модель «талант на первом месте»:

1. Создание инструментов изменений (созыв «высшей тройки», выделение 2 % сотрудников, критически важных для компании, внедрение цифровых технологий в работу с персоналом).

2. Переориентация совета директоров на новую стратегию работы с талантами.

3. Перестройка ежедневной работы компании.

4. Трансформация кадровой службы в источник конкурентного преимущества.

5. Создание внутренней корпоративной среды для развития кадрового потенциала.

6. Создание системы активного поиска талантов в других компаниях и отраслях.

7. Изменение привычной схемы работы генерального директора компании.

Шаг 1. Инструменты изменений

Главная сила и драйвер перевода компании на модель «талант на первом месте» — генеральный директор. Без его личной заинтересованности, убежденности и готовности потрудиться перемены невозможны. Но также необходимы инструменты, которые обеспечат эффективное внедрение изменений:

▶ «высшая тройка», включающая гендиректора, финансового директора и директора по персоналу;

▶ критически важные для компании сотрудники (их примерно 2 %);

▶ современные цифровые инструменты для работы с персоналом.

«Высшая тройка». Задача этого института внутри компании — вырабатывать комплексный взгляд на развитие, на вызовы и возможности, постоянно взаимодействовать в ходе поиска и реализации новых стратегий, расширять кругозор руководителей и повышать конкурентоспособность компании благодаря гибкой и адекватной расстановке приоритетов.

Темами для обсуждения «высшей тройки» должно быть все то, что раньше гендиректор обсуждал с другими директорами по отдельности: планы продаж и структурные изменения, финансовые показатели, увольнения, назначения и долгосрочное развитие. Фактически весь спектр работы гендиректора, от оперативного до стратегического управления, должна обсуждать «высшая тройка». Важнейшие вопросы развития бизнеса почти всегда затрагивают персонал компании. Вот почему так важно участие в «тройке» HR-директора.

«Высшая тройка» встречается периодически, предположительно раз в месяц. Финансовый директор и директор по персоналу должны взаимодействовать еще теснее — их встречи могут проходить раз в 1–2 недели.

Финансовый директор и HR-директор обсуждают структуру подразделений, качество персонала компании и адекватность компенсаций, договариваются об унификации ключевых показателей для совместной оценки эффективности, оценивают необходимость реорганизаций и выделения средств на программы развития талантов и привлечение новых ценных сотрудников.

Генеральный директор заботится о повышении статуса HR-директора, который должен занять в иерархии компании место наравне с финансовым директором, и помогает двум директорам наладить рабочий контакт.

Задачу можно считать выполненной, когда руководители финансовой и кадровой служб начинают выходить с совместными инициативами, представляя их генеральному директору, — это знак того, что в компании заработал комплексный подход к управлению человеческим и финансовым капиталом.

Важнейшие 2 %. Наибольший вклад в успех организации вносят 2 % сотрудников. Такие ключевые специалисты заняты на самых разных участках, и их позиция в иерархии далеко не всегда показатель реальной ценности. Задача «высшей тройки» — выделить этих людей из общей массы, сделать их работу максимально комфортной и наладить тесное взаимодействие с ними.

Согласно исследованиям McKinsey, около 70 % генеральных директоров имеют неверные представления о том, кто из сотрудников приносит максимальную пользу компании. Наибольший вклад часто вносят не руководители, а чуткий специалист клиентской службы, технический эксперт, который щедро делится опытом с новичками, необычайно сообразительный программист или даже человек, который просто умеет зарядить коллектив хорошим настроением.

2% — цифра приблизительная. В большой корпорации группа может быть больше, в маленькой фирме — меньше. Суть в том, что эти люди обеспечивают рост бизнеса, поэтому в модели «талант на первом месте» они играют значительную роль. Остальные 98 % сотрудников также нуждаются в развитии и комфорте, но именно эти 2 % станут локомотивом изменений, их стремления, амбиции и интересы определят контур развития компании и рост ее конкурентоспособности.

Выделить важнейшие 2 % — нелегкая, но необходимая задача. Смотрите на реальную работу, а не на должности. Ищите неформальных лидеров. Изучайте, к кому обращаются за советом. Возможно, так вы обнаружите пробелы в своей кадровой структуре и поймете, какой именно талант необходим вам для успеха.

Ситуация меняется динамически, поэтому работа с 2 % не прекращается никогда. Выявлением и курированием 2 % должны заниматься все члены «высшей тройки», а не только директор по персоналу.

Конец ознакомительного фрагмента.