Профессионалы не ищут решения для клиентов. Они их находят
Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Например, изучение типов объектов на рынке — это знания. Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением у каждого становится первый анализ цен, первые холодные звонки, первые встречи с клиентами или составление рекламы. Это то, что мы делаем первые несколько раз, пока навык еще не сформирован.
Навыки — это приёмы и способы решения профессиональных задач, которые через многократное повторение уже доведены до автоматизма.
Приступим к изучению темы. Формулировки я привожу в формате «процесс — результат», чтобы вам было легче определить, насколько каждый из навыков развит у вас и как «подкачать» то, что необходимо.
