Хьюстон, у нас проблемы!

Мария Владимировна Устюгова (2024)

С юмором про опыт ведения бизнеса — языковой студии и выживания в нелёгкие времена. Очень много личных кейсов, лайфхаков и мотивации.

Глава 1

С юмором о выживании в бизнесе

Гайд для преподавателей

Оглавление

I. Начни с себя

1. Личный бренд

2. Личность преподавателя

3. Образование, курсы, повышение квалификации

4. За границей новых возможностей

5. Психология обучения

5. Модные направления и методики

6. Тайм менеджмент преподавателя

7. Мотивация

8. Самообразование и поддержание уровня языка

II. Новые открытия

1. Как открыть свою студию?

2. Дизайн и обустройство помещения

3. Набор учеников

4. Реклама, пиар

5. Формирование групп

6. Идеальное расписание

7. Планирование и построение урока

8. Работа с разными возрастными группами

III. Дальше — проще?

1. Группы VS индивидуальное обучение

2. Ценообразование

3. Дополнительный набор

4. Дополнительные занятия

5. Клубы и мероприятия

6. Онлайн VS оффлайн

7. Работа с отзывами

8. Репутация преподавателя

IV. Кризис и решения

1. Мало учеников

2. Много расходов

3. Проблемы с налоговой

4. Текучка

5. Один в поле не воин

6. Команда подводит

7. Реклама не эффективна

8. Конфликты и способы их решения

V. Кейсы??? (Или (к чему я больше склоняюсь) кейсы и примеры к каждой главе)

В конце блоков резюме/выводы и практические задания

# Посвящение

Дорогие предприниматели, мечтатели, искатели, те, кто стремятся сделать этот мир лучше!

Эта книга родилась не случайно. Она результат тысяч часов работы, сотен слёз, десятков кризисов и одной большой любви. Любви к своему делу, к людям, которых я обучаю, и к себе — прежней и настоящей. Мне кажется, вся моя жизнь и мой опыт в бизнесе, вели меня к этой книге

Когда я говорю «бизнес», я подразумеваю не просто коммерческую деятельность. Бизнес — это про людей. Про их мечты, страхи, возможности и ограничения. Про то, как человек преодолевает себя, чтобы создать что-то большее, чем просто источник дохода.

Моя история — история языковой студии. Но это также история про психологию предпринимательства, про саморазвитие и про умение трансформироваться вместе с изменяющимся миром.

## Немного истории

Знаете ли вы, откуда взялась легендарная фраза «Хьюстон, у нас проблемы»?

13 апреля 1970 года во время миссии Apollo 13 астронавт Джек Свайгерт произнёс эту знаменитую фразу. Точнее, оригинальная фраза звучала как: «Okay, Houston, we've had a problem here» (примерный перевод: «Хьюстон, у нас тут проблема»). Это случилось после взрыва кислородного баллона на космическом корабле, когда команда была на полпути к Луне.

Невероятно, но факт: люди, находясь в критической ситуации, в середине космического полёта, смогли не только выжить, но и благополучно вернуться на Землю. Более того, эта миссия считается одним из величайших спасательных подвигов в истории космонавтики.

Так и в бизнесе: кризисы — это не приговор, а возможность переосмыслить, перестроиться и полететь дальше.

## Почему «Хьюстон, у нас проблемы»?

Название этой книги — многослойное послание.

Во-первых, очевидная отсылка к иностранным языкам (Хьюстон) и моему основному бизнесу.

Во-вторых, признание того факта, что в бизнесе проблемы — это не аномалия, а норма. Важно не избегать проблем, а уметь их решать.

В-третьих, намёк на мою другую книгу «Космотики» — фэнтези, где космос и языки переплетаются в невероятных историях.

## Кому эта книга?

— Начинающим предпринимателям

— Владельцам малого и среднего бизнеса

— Тем, кто мечтает открыть свое дело

— Тем, кто уже в пути, но сбился с курса

— Тем, кто устал и хочет понять — стоит ли продолжать

Если вы занимаетесь совершенно другим бизнесом — парикмахерской, магазином, IT-компанией или производством — не спешите откладывать книгу. Бизнес-процессы едины, а психология предпринимательства universal.

Я расскажу о своём опыте в языковой студии, но вы сможете увидеть параллели со своим делом. Где-то будет смешно, где-то — грустно, где-то — познавательно.

## Несколько важных слов

Открыться в бизнесе — это полдела. Гораздо сложнее не закрыться. Не сдаться."Never give up", как говорят мои ученики на английском.

Эта книга — не учебник и не инструкция. Это история. История о том, как мечта превращается в бизнес, как кризисы становятся точками роста, как страх трансформируется в силу.

Готовы? Поехали.

*С верой в ваш успех,

Автор*

P.S. Помните: в бизнесе, как и в изучении языков, — главное не идеальность, а движение. Несовершенный старт лучше совершенной остановки.