Стань эффективным руководителем за 7 дней

Кристина Харви, 2012

Эффективность руководителя оценивается работой его команды. Поистине может считаться выдающимся лидером и профессионалом своего дела тот, кто сумеет правильно организовать процесс, создать позитивную атмосферу на работе, вдохновить подчиненных своим примером. В этой книге всемирно известный оратор Кристина Харви делится секретами, наработанными за годы упорного труда, и рассказывает, как разглядеть потенциал сотрудников и развить его. Всего за 7 дней вы научитесь тонкому искусству руководства и станете эталоном для своих коллег.

Christine Harvey

Successful People Skills in a week: Teach Yourself

Copyright © 1992, 1998, 2012 Christine Harvey

© Новикова Т. О., перевод на русский язык, 2018

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2018

Вступление

Навыки работы с людьми — это не то, чему нас учат в школе. Это не предмет мотивации или повышения производительности труда. Однако знаете ли вы хоть кого-нибудь, кто не хотел бы повысить мотивацию или производительность труда у себя, у своих подчиненных и даже у собственных детей? К этой цели стремятся все!

Эта книга рассчитана на неделю изучения. Каждый день мы с вами будем изучать новый навык работы с людьми. Некоторым из вас захочется попробовать все, другие выберут то, что важно именно для них — чем они смогут воспользоваться при общении с подчиненным, сыном, дочерью, супругом, даже с самим собой. Сначала они сосредоточатся на этом, а затем перейдут к иному навыку и добьются успеха в овладении уже этим навыком.

Можете быть абсолютно уверены: каждый принцип и каждый процесс действительно эффективны. Участники наших семинаров добивались мгновенных результатов вне зависимости от сферы своей работы или культуры. И в Европе, и в Азии, и в Америке результаты были просто потрясающими.

Навыки работы с людьми нужны каждому из нас. Они нужны нам в повседневной жизни, чтобы добиваться успеха, помогать окружающим, вести людей за собой и достигать поставленных целей. Умение работать с людьми, руководить ими и мотивировать себя и других влияет на наш успех в бизнесе и удовлетворение от жизни. С помощью ряда практических методов мы можем значительно улучшить наши результаты.

Навыки работы с людьми, особенно в сфере мотивации и повышения производительности труда, могут оказаться самыми полезными для жизни человека. Они доступны каждому. Их можно использовать практически в любой ситуации, бесконечно повышая свою квалификацию в этой важнейшей сфере.

Я с огромным удовольствием переработала и обновила эту книгу, чтобы она принесла моим читателям максимальную пользу. Перечитывая каждую главу, я вспоминала сотни историй людей со всех концов света, которые использовали эти методы и овладели навыками, позволившими им изменить собственный мир. Я знала бизнесмена, который сумел удержать своего самого ценного сотрудника, собравшегося уволиться. Я знала женщину, которая восстановила отношения со своей лучшей подругой после ссоры, произошедшей много лет назад. Я знала мужчину, который понял, что не поддерживает свою супругу, а мешает ей жить.

Взялись ли вы за эту книгу, потому что хотите кого-то мотивировать, повысить чью-то производительность или улучшить собственные лидерские качества — приемы, в ней описанные, помогут вам добиться поставленных целей. Читайте же и наслаждайтесь! Я желаю вам успеха на вашем пути, на каждом его шаге!

Мне было бы очень интересно узнать, как вы использовали полученные знания. Написание книги сродни рождению ребенка — после долгих лет личного развития у меня ушло около девяти месяцев на эту работу. Наши дети взрослеют, становятся подростками и взрослыми, и мы с радостью слышим об их успехах. Если у вас есть какие-то вопросы, если вам хочется чем-то со мной поделиться, если вы хотите узнать о наших семинарах, пишите на мою почту [e-mail] или в издательство. Приятного чтения! И успехов!

Кристина Харви