© Якуба В., 2019
© ООО «Издательство АСТ», 2019
* * *
Вступление
«Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети» — новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии.
«Девушка, можете отправить информацию мне в вотсап?» — говорю я все чаще после нескольких секунд входящего звонка с незнакомого номера. Подобных фраз становится все больше, мы активнее переходим в обсуждение, переговоры и продажи в мессенджерах и социальных сетях, но не всегда это делаем умело.
Я убежден без всякой статистики: клиенты не хотят говорить по телефону столько, сколько позволяли себе раньше! Современный мир диктует новые тенденции в продажах: время ускоряется, покупки все чаще производятся онлайн, клиенты хотят быстрых ответов, а менеджеры — финансовых результатов. Покупатели устали от неумелых продавцов, которые или не могут рассказать о продукте, или надоедают бесполезными звонками. Менеджеры не понимают, как обращаться с клиентами и почему их продукт не востребован. Покупатели хотят быстро получать консультацию и одним нажатием клавиши совершать покупки.
Продажи в мессенджерах и социальных сетях — будущее бизнеса. Цель книги — научить продавать без лишних разговоров: заинтересовать, «подогреть», войти в доверие и стать постоянным партнером. Сделайте сообщения эффективным инструментом продаж!
