«И чо?». Сборник рецензий на бизнес-книги и литературу по саморазвитию

Алексей Новиков (2024)

Это — сборник сценариев подкаста «И чо?». Сценарии подготовлены для публикации в виде отдельной книги. Книга будет интересна тем, кто интересуется управлением, социальной психологией, социологией и развитием бизнеса. В списке рецензий следующие: «Думай медленно — решай быстро», «Антихрупкость», «7 навыков высокоэффективных людей», «Сначала скажите «Нет»» и другие.

Стивен Кови, «7 навыков высокоэффективных людей»

Я не очень люблю книги про личную эффективность. Вообще, старик Маркс вроде бы учил нас тому, что капитализм — он про наиболее эффективную эксплуатацию человека человеком. А в случае с личной эффективностью получается, что ты эксплуатируешь сам себя. Да ещё и постоянно переживаешь, что эксплуатируешь недостаточно эффективно — иначе бы ты такие книги не читал. Как по мне — так себе затея.

В своём неослабевающем стремлении к личной неэффективности и самодовлеющей лени я бы и не стал никогда читать «7 навыков высокоэффективных людей», но вокруг часто говорили про эту книгу как едва ли не про библию личной эффективности, и откладывать чтение мне показалось неправильным.

Итак, Стивен Кови, «7 навыков высокоэффективных людей». Субъективное мнение.

Начинает Кови сразу с очень спорного, на мой взгляд, утверждения. По его мнению, подлинный успешный успех невозможен, если он не от души. Если вы внутри не сообразны высоким моральным нормам (вероятно с религиозными корнями, потому что сам Кови — мормон, о чём мне написали прямо в предисловии) — то никакого успеха вам не видать.

Вообще прямо тут к тексту возникает куча вопросов, один красивее другого. Вопросы эти хороши настолько, что задавать их на публике я не буду, умолчать о них — это наилучший способ не оскорбить ничьих чувств.

Дальше в главе с пафосным названием «Сила парадигмы» Кови начинает играть с читателем в старую любимую игру гештальтпсихологов — показывает нам картинку, на которой можно увидеть как старуху, так и молодую женщину. Саму картинку можно нагуглить в 5 минут. И делает глубокомысленный вывод о том, что на нас влияет парадигма, и только вне парадигмы мы можем быть полностью свободными. Какое отношение парадигма имеет к эффективности — непонятно. Точнее, понятно, что по мнению Кови мешает, но всегда ли она мешает и бывают ли такие случаи, когда наоборот — неясно.

Дальше Кови пафосно заявляет нам, что не нужно пытаться изменить какие-то мелкие детали и привычки, а нужно сразу менять парадигму целиком, и вот тогда-то вы станете эффективны.

Вы уже по интонации могли понять, как я к этому отношусь. Этот совет по глупости и нереализуемости сопоставим с желанием начать новую жизнь вот прямо с понедельника. И мы же знаем заранее, как это закончится, правда?

Следующим номером программы Кови — вещание про принципы. Сам текст про принципы совершенно пустой. Например, Кови предлагает следующие принципы:

1. Справедливость

2. Честность

3. Искренность

4. Человеческое достоинство

5. Служение

6. Потенциальные возможности

7. Терпение

8. Воспитание

9. Воодушевление

«Сомневаюсь, чтобы кто-нибудь всерьез счел несправедливость, обман, низость, посредственность или вырождение надежной основой длительного счастья и успеха»

Ну, как говорится, то ли вы историю плохо знаете, то ли просто не вполне умны.

Не, я не против честности. Но утверждать, что успех всегда связан с честностью — это немного странно.

Тут я насчитал 9 принципов. Потом — прямо в следующей главе, окажется, что это не все принципы. К этому моменту текст Кови мне начал неуловимо напоминать некоторых интернет-комментаторов.

Знаете, в постах с большим числом комментов всегда появляются один-два человека, которые пишут капсом. Причём, по тексту не создаётся впечатления, что они кричат, скорее возникает мысль, что тебе так драматически шепчут какие-то истины. У них просто капс не везде по тексту, а в некоторых ключевых (ну, как им кажется) местах.

При ближайшем рассмотрении, правда, истины капсом оказываются отменной психопродукцией, которая может украсить собой любой анамнез. Так вот — Кови в этой главе уже стал на них тревожаще похож со своими парадигмами и принципами.

В главе «Новый уровень мышления» начался отменный бред. Вот что именно там написано:

«Именно этому новому уровню мышления посвящена книга"Семь навыков высокоэффективных людей". Это — основанный на принципах, базирующийся на характере подход к персональной и межличностной эффективности. Это — подход"изнутри-наружу".

"Изнутри-наружу"означает, что начинать надо с самого себя. Даже более того — начинать надо с самой глубинной части самого себя — со своих парадигм, своего характера и своих мотивов.

Этот подход говорит, что, если хочешь иметь счастливый брак, будь сам таким человеком, который излучает позитивную энергию и избегает негативной, ни в коем случае не усиливая её»

Короче, вот вам две гениальные идеи — «мысли позитивно» и «начни с себя». Свежо. Гениально. Непременно поможет.

А теперь про навыки!

«Семь Навыков — это навыки эффективности. Базируясь на принципах, они приносят наилучшие из возможных долгосрочные результаты. Они становятся основой характера, средоточием точных карт, с помощью которых человек может эффективно разрешать проблемы, наращивать возможности и постоянно открывать и встраивать в восходящую спираль роста новые принципы»

Ну классно же? Я уж молчу, что «Семь Навыков» везде пишутся с заглавной буквы. Ну и наконец Кови начинает про эти навыки писать.

Навык 1. Будьте проактивны

Непонятно, почему «будьте проактивны!», а не «проактивность», например — мы же про навык. Ну да бог с ним.

В разговоре о проактивности появляется Виктор Франкл:

«Позвольте мне познакомить вас с поучительной историей Виктора Франкла.

Франкл был детерминистом, воспитанным в традициях психологии Фрейда, которая утверждает, что все, происходившее с вами в детстве, формирует ваш характер и личность и определяет всю вашу жизнь. Ограничения и параметры вашей жизни установлены, и вы почти ничего не можете изменить»

В этом месте все, кто мне преподавал психологию, вышли из чата. И пошли искать Кови, чтобы просветить его насчёт теории Франкла, где всё немного наоборот. Ну то есть совсем наоборот — можно найти и почитать книгу Франкла «Человек в поисках смысла».

Цинизм ситуации в том, что дальше Кови пишет про свободу (которая в работах Франкла есть). Но нафига было так обходиться с Франклом в начале главы — непонятно.

Если Талеб говорит, что вам нужно понять, что вы можете контролировать, а что не можете, и строить стратегию, исходя из этого, то Кови пишет, что вы всё можете контролировать потому, что вы проактивны.

«Однако многие из них не сумели предпринять верных шагов и проявить инициативу для осуществления задуманного,

— Не знаю, куда обратиться, чтобы пройти тесты на интересы и способности!

— Как мне изучить проблемы отрасли и организации? Никто не хочет мне помогать.

— Представления не имею, как подготовить и провести эффективную презентацию!

Многие люди ожидают, что что-нибудь произойдет или кто-нибудь о них позаботится. Однако те люди, которые в результате получают хорошую работу, являются проактивными: они решают проблемы, а не говорят о них, они проявляют инициативу и, опираясь на верные принципы, делают все необходимое, чтобы задача была выполнена.

Стоит кому-нибудь в нашей семье, пусть даже самым младшим ее членам, занять безответственную позицию и ждать, пока кто-то другой возьмет на себя инициативу или предложит решение, мы тут же говорим ему

— Используй свои"Н"и"И"(находчивость и инициативу)!»

В семье такая позиция должна прекрасно выглядеть. Приходит чадо Кови к маме и говорит «Мама, я есть хочу», а ему в ответ «используй находчивость и инициативу!»

Ну то есть не сделал презентацию? Не проявил находчивость и инициативу? Фу, лох непроактивный! Вообще, в этом месте книга начала напоминать мне уже и тренинг личностного роста наихудшего пошиба, и секту. Ничего не могу с собой поделать.

Предлагаемая Кови стратегия — короткий путь к неврозу. И, в перспективе, в спецзаведение. Потому что контролировать вы можете не всё, и, как о проактивности ни говори, в этом отношении ничего не изменится.

Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель

Люблю такие формулировки. А что, можно начинать иначе?

Можно начинать что-то не представляя конечную цель? А как я тогда узнаю, что начал? Как я пойму, что именно я начал? Описание этого навыка сопровождается самым длинным и невразумительным рассуждением о лидерстве, которое я читал вообще.

Лидерство, по мнению Кови (я цитирую) — «прежде всего энергичная деятельность правого полушария мозга». А интуиция, очевидно, деятельность правого полушария ниже.

Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала

Кто бы мог подумать!

В этой главе появляется матрица, в которой дела делятся на срочные/несрочные и важные/неважные. Как будто кто-то не понимает, что сначала нужно делать срочное и важное. Проблема-то в том, чтобы понять, *что именно* максимально срочно и важно.

Люблю, когда про эту матрицу говорят как про значимый управленческий инструмент. И потом мы видим этот тезис всех колхозных экспертов по персоналу — «эффективный человек мыслит не проблемами, а возможностями».

Навык 4. Думайте в духе «Выиграл/выиграл»

Рецепт-то хороший — все мы помним важность игр с ненулевой суммой. Но как именно мне думать в таком духе — неясно, точно также непонятно, как этому навыку научиться.

Кови не учит и не показывает, как и где можно научиться. Он доказывает важность. Причём важность доказывает личным опытом, метафорами и сказками. В самом деле, так и должна выглядеть книга по менеджменту.

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым

Я до сих пор искренне стремлюсь понять эту книгу. Получается не очень. Надо, говорят, общаться. Эмпатически. Потому что только эмпатическое общение позволяет нам понимать другого человека.

Окей, раз эмпатическое общение — это навык (психологи, кстати, знают, что так и есть), можно нас ему как-то поучить? Рассказать, как его развить? На что обращать внимание?

Но вместо этого вам будут несколько параграфов рассказывать об эмпатическом общении. О его важности. Значимости. Приведут много случаев из жизни (половина которых к эмпатии не относится никак), после чего заключат, что эмпатичным быть лучше, чем неэмпатичным (не очень понятно, кстати, насколько универсально это правило и как оно относится к эффективности). Мы же о личной высокой эффективности разговаривали, помните?

Навык 6. Достигайте синергии

Синергия (я утрирую, но самую малость) — это когда все работают вместе и всем хорошо. А чтобы её достичь, надо поделиться личным опытом:

«Как утверждал Карл Роджерс: “Самое индивидуальное является одновременно самым общим”. Чем более искренним вы становитесь, чем откровеннее вы в ваших высказываниях, — особенно, говоря о своем собственном опыте или своих собственных сомнениях, — тем больше люди откликаются на сказанное вами и тем больше крепнет их чувство безопасности, способствующее их собственному самовыражению Их открытость, в свою очередь, заражает других участников, и возникает общая творческая эмпатия, обеспечивающая более глубокое осмысление, получение новых знаний и поддерживающая ощущение радостного возбуждения, не позволяющее этому процессу прекращаться»

Вероятно, вы только что поняли, почему стендаперы так любят рассказывать о личном и даже очень личном. Очевидно, для организационной синергии нужно делать примерно то же самое. Планёрки будут, конечно, огонь — с непрекращающимся радостным возбуждением.

Конечно же, Кови приводит пример про школу зверей и несбалансированную программу (утка хорошо умела летать и плавать, а её учили бегать). Это (ну конечно же!) является примером отсутствия синергии.

Вам не расскажут о том, как построить синергию на уровне организации. Но она там нужна. Помните об этом.

Навык 7. Затачивайте пилу

Я обожаю такие названия. Знаете, это когда в названии есть глубокомысленная метафора, и кроме этой метафоры ничего в названии нет. Например «Принцип 12 — не тратьте силу, возьмите молоток побольше!» Это «Законы Мёрфи». Но там-то Артур Блох шутил! (если что, автора «Законов Мерфи» зовут не Мерфи).

В этом параграфе речь про саморазвитие. И там тоже много прекрасного:

«В нашей семье мы ограничили просмотр телевизионных программ примерно семью часами в неделю»

Почему семью? Потому что семья? (да, шутка так себе, а в оригинальном тексте её и вовсе быть не могло, но тем не менее). Но всё же, почему?

Программы при этом выбирались на семейном совете. Тяжело людям жилось в мезозое без интернета. Им приходилось семейный совет собирать про то, что именно не смотреть. Полагаю, с развитием социальных сетей они бы вообще совет никогда не закончили — сидели бы и вычёркивали сайты и профили.

Ну и тут бы Кови вспомнить свои экзерсисы про лидерство и «делание нужных вещей», но нет. Он правда считает семейный совет, касающийся просмотра ТВ, необходимым. Представляю, какие рекомендации он даёт организациям. Вероятно, советует проводить совещания о необходимости искоренения совещаний.

А что в итоге?

Следуя рекомендациям Кови, вы не станете эффективным.

Не, вы будете эмпатично кивать, благо, это несложно. У вас будет прекрасная библиотека из рекомендованных книг (из серий «Великие Книги» и «Гарвардская Классика», конечно же).

Кови делает самую страшную для любого живого мозга вещь — он пытается сделать опыт гомогенным и предсказуемым. Знаете, вот эти вот люди на совещаниях, которые с тоскливой бюрократической интонацией спрашивают «правильно ли я вас понимаю…?» И на них всё время хочется наорать, просто чтобы посмотреть, как отреагируют.

Тоска. Тоска, тоска.

Кови невыразимо тосклив.

Он наукообразен, но, как и у Талеба, у него нет ни одной ссылки. А примеры с Франклом и Левиным (его Кови назвал социологом, хотя Левин — психолог, и разница есть) намекают нам на крайне невысокое качество книги. Но Талеб по крайней мере не корчит из себя схоласта. Пишу, говорит, что нравится. Кови же с откровениями уровня «лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным» скорее напоминает проповедника.

Хотите быть эффективными? Не читайте Кови. Читайте стихи, Талеба, классику, хорошие книги, плохие книги, да хоть надписи на заборе. В конце концов сходите погулять или в ресторан, разнообразьте опыт.

Хотите книгу про эффективность? Яна Франк в бесконечной мудрости своей уже написала для нас кучу книжек. В них нет квазинауки, 6 принципов и 7 навыков, и прочего вот этого вот. Там — простые житейские советы. Которые могут сработать, и которые очень легко подогнать под себя.

Кови не адаптируется к вам. Своими бесконечными принципами и схемами (а я здесь не упоминаю даже десятой части бесконечных кругов и квадратов) он пытается подогнать вас под придуманный им квазирелигиозный образец эффективности.

Популярность Кови с его «7 навыками» — совершенно бредовый феномен. Который доказывает только две вещи:

Желание почтенной публики получить таблетку «эффективности», даже если это на самом деле клизма.

Некритичность аудитории «менеджеров» и «управленцев» к потребляемому материалу. Дистанция от Кови до Тони Роббинса сильно меньше, чем может показаться.

У меня есть вопросики к корпорациям, которые заказывали какие-то корпоративные тренинги у Кови. Этих корпораций сильно больше, чем можно было бы принять за норму.

Резюме простое. Не покупать, не читать. Если в шкафу стоит — не гордиться. По вкусу — иронизировать над теми, кто считает «7 навыков высокоэффективных людей» значимым читательским опытом.