РЕКЛАМАЦИО'ННЫЙ, ая, ое (книжн., торг.). Прил. к рекламация. Рекламационные суммы. (Толковый словарь Ушакова)
РЕКЛАМАЦИО'ННЫЙ, ая, ое (книжн., торг.). Прил. к рекламация. Рекламационные суммы.
Все значения слова «рекламационный»Я хотел бы выделить три основных подразделения, непосредственно контактирующих с потребителями по всем возникшим вопросам: это call-центры, контактные центры и подразделения послепродажного обслуживания (рекламационные отделы, претензионные службы, сервисные отделы и так далее).
Так, например, тон претензионного письма должен быть серьёзным и официальным, ответа на рекламационное письмо – вежливым и понимающим, письменного выговора подчинённому – жёстким и безапелляционным, а вот тон приглашения коллег на фуршет в честь дня рождения должен быть весёлым и лёгким.