Похожие книги

Эта книга поможет внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику компании и завоевать клиентов на всю жизнь. Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере «Искренняя лояльность». С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту стратегию, включая таких гигантов, как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay. Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень – NPS 3.0 и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов. Почему? Когда клиенты чувствуют искреннюю заботу и любовь, они возвращаются и приводят друзей. Лояльность ваших клиентов – это ваша прибыль! Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой реальности. Представители миллениалов и поколения Z хотят работать в компаниях, имеющих вдохновляющую цель. Для кого эта книга Для тех, кто хочет внедрить NPS в практику своей компании. Для всех, кто стремится завоевать клиентов на всю жизнь. На русском языке публикуется впервые.

Легко ли руководить чужой свадьбой? Пара пустяков! Скажет свадебный организатор Ева Кьяри. А если жених на свадьбе – твоя первая любовь? Сложнее. А если он еще и люто тебя ненавидит? Срочно в укрытие: над Нью-Йорком объявлено штормовое предупреждение!

Тайна получения энергии от колокольни и храма основана на процессах с киноварью, размножающей число зарядов на куполе от паров ртути, и приводящей к излучению ультразвука, так как является пьезоматериалом. Возбуждающее воздействие – звуки колоколов. Далее происходит основной пьезоэффект на кварце и кальците в стенах и фундаменте. Резонансы и магнитная линза в слоистом фундаменте с примесями железа способствуют извлечению энергии из Земли. Общая мощность – МВт. Каналов передачи энергии до пяти.

Часто так бывает, что два совершенно разных человека становятся самыми близкими друзьями. А точнее – подругами. Лиза и Диана не знали, что соглашаясь на сплав по рекам, они обеспечили себе несколько очень веселых недель. Теперь им придется помахать веслами. побегать от мотоциклистов, отбиваться от ролевиков и выгонять медведя из малины. Да еще и в округе словно витает некая интрига…

Младший сержант Иван Алтынник служит в авиационном полку. Но большую часть времени он посвящает не службе, а заочному знакомству по переписке. Отправившись в командировку, Алтынник решает сойти на станции Кирзавод и встретиться с одной из «заочниц», Людмилой Сыровой, чье фото ему так понравилось. Знающий о женщинах только понаслышке, Алтынник даже не подозревает, что это знакомство кардинально изменит его жизнь и обернется настоящей трагедией.

Бывает, читаешь стихотворение и как-будто бы «проваливаешься» в него… будто бы о тебе самой… Этот же стих иной: словно кино смотрю по телевизору. Прекрасный фильм о взаимной любви… Домашний, добрый, с чувственными эротическими сценами… Замечательно под него мечтается…(из отзыва Тамары Поповой на стихотворение «Два часа до семи…»)

Чикагский бизнесмен Люк Брэтт, оказавшийся по приглашению кинозвезды Глории Линн на вечеринке в ее доме в Голливуде, случайно знакомится с милой девушкой Джейн Кендал. Очарованный, он предлагает ей стать его любовницей, но получает отказ – Джейн любит другого. Недовольный Люк решает зайти с другой стороны и уговаривает Глорию соблазнить возлюбленного Джейн. Но поможет ли это Люку? Сможет ли он возбудить у нее ответные чувства?..

В книге собраны статьи, размышления автора о том, что необходимо изменить в нашей современной реальности: в психологической, педагогической и др. А также дается обзор саммитов психологов, проходивших в Санкт-Петербурге с 2010 г.

Однажды кто-то сказал: «Степень близости между людьми определяется легкостью взаимного молчания».У Артема есть психологическая проблема – ему трудно общаться с людьми. В один из дней, придя в кафе, Артем замечает интерес к себе со стороны незнакомой девушки. Он хочет покинуть помещение, сбежать от своего страха, избавиться от этой ситуации, но девушка не дает ему этого сделать. Артему лишь остается принять правила игры, которую затеяла незнакомка.

В монографии представлены результаты уникальных исследований коллектива авторов кафедры социологии семьи и демографии КССиД МГУ, практикующих одновременные опросы членов семьи с 70-х годов ХХ века и сосредоточенных на ценностно-ориентационной совместимости супругов. В социолого-демографическом исследовании 2500 респондентов из разных регионов РФ использована методология парного опроса, которая позволяет учесть не только индивидуальные ответы, но и сравнить их с особенностями общесемейного МЫ. Публикация предназначена для социальных ученых, преподавателей, аспирантов и для всех, кто интересуется методологическими вопросами измерения ценностных ориентаций и установок населения, направлениями и целями демографической политики. Ключевые слова: семья, внутрисемейная сплоченность, близость взглядов, совпадение установок, ценностное единство, потенциал детности, число детей, многодетность репродуктивное поведение, поведенческие практики здоровья, самосохранительное поведение. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Результативность и эффективность решения множества профессиональных задач, по признанию ученых, сегодня зависят не только от индивидуальных качеств и умений индивида, но и от его готовности и умения включиться в совместную деятельность на уровне партнерства, сотрудничества, сотворчества, от сформированной культуры социального поведения.Ранее часть текста была опубликована в книге «Внедрение модели методической сети как фактор личностно-профессионального развития педагога».

Будет ли иметь продолжение любовь, зародившаяся в таинственной чувственности колдовской ямайской ночи? Особенно если оба не те, за кого себя выдают? Ведь и американец Майкл Брукс и английская студентка Хелен Смит имеют веские причины называться чужими именами…

Катерина и Глеб. Что их связывает? Катя живет обычной жизнью. Работа, парень. В один день ее спокойное существование заканчивается. Теперь парня нет, зато босс втянул ее в авантюру. Выйдет ли из этого что-то хорошее? Содержит нецензурную брань.

В своей очередной книге автор – охотник и кинолог с более чем полувековым опытом – рассказывает о шести английских сеттерах, проживших всю жизнь в его семье. Книга заставляет читателя сопереживать вместе с автором о каждом мгновении жизни замечательных собак – партнёров на охоте и верных друзей человека в семейной жизни. А самый главный и интересный вопрос книги: кто же кого воспитывает и дрессирует: человек – собаку или собака – человека? Содержит нецензурную брань.

Вас не приняли на работу, близкий человек перестал звонить, а друзья забыли пригласить на праздник? Ничто не ранит так остро, как отказ. Он буквально парализует нас, блокируя любые попытки к действию. Ричард Фентон и Андреа Вальц – мастера мужества и профессиональные ораторы. Они уверены: каждая неудача – это преимущество, возможность рискнуть и победить. В своей новой книге они рассказывают, как: • изменить свое отношение к отказам; • преодолеть внутренние барьеры; • перестать доказывать окружающим, что ты достоин; • превращать отказы в источник мотивации, ведь ваш страх услышать НЕТ – единственное, что стоит между вами и по-настоящему крутыми достижениями.

Есть люди, истории которых меняют наше представления о возможностях человека. Майкл Роуч, доктор буддийской философии, без опыта, денег и связей, опираясь лишь на буддийские знания об устройстве мира, основал одну из самых успешных компаний в Нью-Йорке. В этой книге автор подробно описывает, как ему удалось достичь успехов в среде жесткой конкуренции, и как, используя принципы, описанные в древней сутре Алмазного Огранщика, любой человек может повторить его успех. Ведь и древняя тибетская мудрость, и современные правила ведения бизнеса, и все человеческие устремления имеют одну общую цель – обогатить нашу жизнь, помочь достичь процветания как внешнего, так и внутреннего. Эта книга заставит вас по-новому посмотреть на бизнес и на вашу жизнь. Прочитав ее, вы поймете как, помогая другим людям, вы сможете всегда достигать своих целей независимо от внешних обстоятельств.

В этой книге уместилась история и путь, который читатель может проделать, чтобы стать победителем. Автор бросает вызов читателю: «Хочешь выиграть деньги? Тогда пройди девять испытаний». Всего девять шагов разделяют пагубную надежду на случай от жизни, наполненной ответственностью и действиями. Автор предлагает читателю сделать собственный выбор: остановиться в надежде на выигрыш или пойти дальше навстречу счастью, любви и удаче.

Давно ли вы могли себе позволить уехать за границу на пару месяцев? Да так, что не думать о том, хватит ли денег, или что вы будете делать после возвращения?Эта книга расскажет о том, как можно зарабатывать деньги, не отрываясь от приятного времяпрепровождения под пальмой, или прихлебывать «Пина коладу», не отрываясь от бизнеса – кому как нравится. Главное в том, что с этой книгой вы сможете позволить себе больше свободы.

Цель данной книги – объединить в одном месте те правила «успешного успеха», которые вы можете встретить в материалах из серии «помоги себе сам», будь то открытые источники или печатная литература. Такой сборник «законов» должен помочь читателю структурировать знания в этой области, а также сэкономить время и деньги. Ценность данного сборника также в том, что он проанализирован человеком, который уже добился определенных успехов на пути обретения финансовой независимости и, таким образом, не является сугубо теоретиком, а рассматривает все перечисленные правила с точки зрения их практической применимости. Все перечисленные “законы успеха” получили “оценку” от 2 до 5, в зависимости от их практической жизнеспособности. Дополнительно, автор широкими мазками смоделировал «идеальную» жизнь будущего предпринимателя, начиная со школьной скамьи. Также дал свое видение того, как начинающему бизнесмену надо выбирать сферу для бизнеса, чтобы увеличить свои шансы на успех.

Непонятное происшествие, давшее почти бессмертие и помощника непонятного происхождения. Содержит нецензурную брань.

Суть предлагаемого материала необходима абсолютно для всех людей и предлагает нижеперечисленные решения: 1. Объяснено, как устранить всеобщее ограбление; 2. Созданы нормативы цены потребления и результатов труда для применения; 3. Обоснованы максимальные нормативы размеров ВВП, бюджетных расходов и численности всех работающих; 4. Предложены конкретные мероприятия (более 20) по быстрому устранению всех недостатков жизни в РФ; 5. Предложен конкретный метод определения и планирования ёмкости рынка РФ и способ его рассчитать и осуществить.

В эту книгу вошли лучшие интервью, которые я брала на протяжении нескольких лет. Это истории о людях, которые делают жизнь интереснее. Режиссеры и писатели, изобретатели и художники, музыканты и борцы с властью – те, кому есть, что рассказать.

Благоустроенный деревенский дом-усадьба подходит человеку любого темперамента: любителю тихого семейного бытия, индивидуалисту и активному, общительному последователю здорового образа жизни. Но все равно большинство людей в XXI веке предпочитают «дикой» романтике комфорт. Сбежавший из города в деревню Андрей Кашкаров, в течение пяти лет воссоздавший свое хозяйство в Вологодской области и прекрасно наладивший контакт с местными жителями, решил поделиться своими идеями по реконструкции дома и благоустройству придомовой территории, успешно воплощенными в жизнь, а также рассказал о многочисленных впечатлениях о российской глубинке.

Главная героиня – Ложь, но это не значит, что лишь она может лгать. А что случится, если она встретит кого-то ещё более «лживого»?..

Эта книга собраны из характерных цитат моих произведений. Настало время. Плоды созрели. Семена их свободно развеиваются по всему миру. Где и как они взойдут в ваших душах? Или ветер бросит их на бесплодный камень? Попробуй это малое семечко. Впусти в сердце. Поначалу оно может быть горьким и чужеродным. Но затем в тебе распустится божественное дерево познания добра и зла.