Психология влияния. 7-е расширенное издание

Роберт Чалдини

Расширенная версия мегабестселлера от самого знаменитого в мире психолога Роберта Чалдини! Опираясь на 35-летний опыт, многочисленные исследования и наблюдения, автор вывел 7 принципов влияния, с помощью которых вы станете настоящим мастером уговоров. В книге вы найдете множество приемов, тактик и уловок, которые активно используются в маркетинге, PR, политике и менеджменте. Роберт Чалдини расширил свои идеи в новой версии мирового бестселлера. Он переработал классический текст, добавив методы и кейсы влияния в интернет-пространстве. Скрытые механизмы воздействия на подписчиков соцсетей, мягкие манипуляции инфобизнесменов и хитрые ловушки, которые расставляют производители приложений, – все это подробно анализирует автор «Психологии влияния». Книга обязательна к прочтению поклонникам исходной версии бестселлера, а также маркетологам, блогерам, журналистам, менеджерам по продажам, политикам, предпринимателям, психологам и тем, кто не хочет ни при каких условиях становиться жертвой манипуляций. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Эта книга посвящается Крису

Robert B. Cialdini

INFLUENCE. THE PSYCHOLOGY OF PERSUASION

Copyright © 1984, 1994, 2007, 2021 by Robert Cialdini. All rights reserved.

Published by arrangement with HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers.

В оформлении обложки использована иллюстрация:

Kartick dutta artist / Shutterstock.com

Используется по лицензии от Shutterstock.com

© Епимахов О.С., перевод на русский язык, 2012

© Селиванова И., перевод на русский язык, 2022

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2022

Эта книга поможет найти ответы на следующие вопросы:

• Самые распространенные уловки продавцов — см. главу 2

• Успешные переговоры по методике «отказ — отступление» — см. главу 2

• Как не стать жертвой правила «равноценного обмена» — см. главу 2

• «Китайская тактика» — самый простой способ управлять людьми — см. главу 3

• Как внушить ребенку желание поступать правильно — см. главу 3

• Как манипулировать совестью. Искусство навязывать обязательства — см. главу 3

• Смех за кадром: чем опасно копировать поведение других людей — см. главу 4

• Как правильно просить о помощи — см. главу 4

• Кто такие Покупатели с Марса — см. главу 4

• «Вы мне нравитесь!» Как завоевать расположение людей — см. главу 5

• Вас очаровали: умейте сказать «нет» — см. главу 5

• Когда подчиняться и когда бунтовать: осознанное отношение к авторитетам — см. главу 6

• Мгновенное влияние — см. главу 7